17일 데이터앤리서치는 뉴스·커뮤니티·블로그·카페·유튜브·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 12개 채널 23만개 사이트를 대상으로 지난 1월부터 6월 국내 지방은행 6곳에 대해 빅데이터 분석을 실시했다고 밝혔다.
분석 대상 지방은행은 올 상반기 관심도(=정보량) 순으로 △DGB대구은행(행장 황병우) △BNK부산은행(행장 방성빈) △BNK경남은행(행장 예경탁) △광주은행(행장 고병일) △전북은행(행장 백종일) △제주은행(행장 박우혁) 등 6곳이다.
분석 결과 온라인 게시물 수(총 정보량)를 의미하는 '소비자 관심도'는 'DGB대구은행'이 올 상반기 총 8만4,322건을 기록하며 1위를 차지했다.
지난 4월 트위터에는 DGB대구은행, iM 공무원융자추천대출 모바일 판매 자격조건 대상 신청 방법에 대해 소개하는 내용의 기사가 트윗됐다. 대출대상은 공무원연금공단 공인 재직기간 1년 이상인 공무원으로 조기상환수수료가 면제되며, 연금 기관에서 발행한 대출 추천서, 공인인증서와 휴대전화만 있으면 휴대전화로 대출을 신청할 수 있다.
같은 달 마이민트에는 대구시가 모바일 기반의 대구사랑상품권 '대구로페이'를 오는 7월3일부터 출시하고 월 50만원까지 7% 할인 혜택을 제공한다는 글도 확인됐다. '대구로페이'는 대구은행 모바일 IM#앱에서 충전 가능하며, 대구로택시를 비롯한 대구로앱에서의 사용할 수 있다.
BNK부산은행이 같은 기간 정보량 7만1,910건으로 2위를 기록했다.
지난 6월 마이민트엔 BNK부산은행은 23일 오전, 사상구 다누림센터에서 부산교통공사와 함께 '사상구 사랑의 집 고쳐주기 사업'을 진행했다는 기사가 공유됐다. 부산은행은 사업 추진에 필요한 재원을 지원하고, 부산교통공사 휴메트로 봉사단은 사상구 소재 주거지와 경로당을 대상으로 도배 및 장판, 수납공간 설치 등 노후 주택 수선을 실시한다.
같은 달 namu****라는 트위터리안은 "부산은행 모바일뱅킹엔 이벤트가 많은데 당첨도 잘 되는 편이라 소소한 재미가 있다며 "지금 이디야 커피 할인쿠폰 선착순 지급 중이고, 무료당첨 기회도 있다"고 추천했다.
BNK경남은행이 총 5만596건의 관심도를 보이며 3위에 올랐다. 지난 6월 뽐뿌엔 BNK경남은행이 보이스피싱 피해를 예방하기 위해 ‘오픈뱅킹 사고예방 서비스’를 시행한다는 글이 게재됐다.
이어 광주은행이 4만4,223건으로 4위, 전북은행이 4만34건으로 5위에 랭크됐다.
제주은행은 동기간 3만9,379건의 포스팅 수로 6위에 올랐다.
호감도에서는 정보량과 달리 관심도 3위에 그쳤던 BNK경남은행이 1위로 나타났다.
BNK경남은행은 상반기 긍정률 59.76% 부정률 8.63% 긍정률에서 부정률을 뺀 값인 순호감도 51.13%를 기록해 1위를 차지했다.
DGB대구은행이 긍정률 58.95% 부정률 8.61% 순호감도 50.34%로 2위에 올랐다.
BNK부산은행 긍정률 59.37% 부정률 9.10% 순호감도 50.27%로 3위를 기록했다.
이어 광주은행 긍정률 59.46% 부정률 9.31% 순호감도 50.16%로 4위, 제주은행 긍정률 60.41% 부정률 10.67% 순호감도 49.74%로 5위, 전북은행 긍정률 54.92% 부정률 12.75% 순호감도 42.17%로 6위를 차지했다.
참고로 포스팅 내에 '잘한다, 성공, 칭찬' 등의 긍정적인 늬앙스의 키워드가 많으면 긍정문, '못한다, 실패, 짜증' 등의 부정적인 늬앙스의 키워드가 많으면 부정문으로 분류되는데 이들 단어가 해당 포스팅내에서 지방은행을 겨냥하거나 지칭하지 않고 우연히 함께 들어있는 경우도 있으므로 호감도는 참고자료로만 감안하면 된다.
한시은 빅데이터뉴스 기자 bdhse@thebigdata.co.kr
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