[증권사 기획⑧] KB증권, 경제력있는 젊은 층 관심도 높아 긍정적…여성 포스팅 적어 '옥의티'

[빅데이터뉴스 한시은 기자] 빅데이터뉴스는 여론조사기관인 데이터앤리서치에 의뢰해 국내 주요 증권사들을 대상으로 빅데이터 분석 시리즈를 연재합니다.
지금까지 빅데이터 분석 자료는 포스팅 수와 포스팅의 호감도만을 대상으로 주로 분석하거나 사회공헌, ESG경영 등에 관해 업체간 비교 분석을 주로 실시했지만 이번 증권업계 빅데이터 분석 시리즈에서는 각 사별 지난 2년간 포스팅 수(정보량=소비자관심도)와 호감도, 최근 1년간 해당 증권사 포스팅 유저들의 성(性)별, 직업 등의 프로필을 분석합니다.
분석대상 증권사는 삼성증권, 신한투자증권(옛 신한금융투자 포함), 하나증권(옛 하나금융투자 포함), 한국투자증권, 메리츠증권, NH투자증권, KB증권, SK증권, 현대차증권, 다올투자증권, DB금융투자, 유안타증권, 교보증권, 유진투자증권, 한화투자증권 등(이상 無순 게재)이지만 정보량이 미미할 경우 변동될 수는 있습니다.
첫회 키움증권, 2회 미래에셋증권, 3회 대신증권, 4회 한국투자증권, 5회 NH투자증권, 6회 메리츠증권, 7회 삼성증권에 이어 이번 8회에는 'KB증권'을 대상으로 분석했습니다.<편집자 주>

최근 1년간 'KB증권'에 대한 소비자들의 관심도와 호감도는 전년 동기비 하락했으나, 20·30·40 연령대의 포스팅 비율이 고루 분포된 것으로 나타나 미래 비전은 밝은 것으로 조사됐다.

1일 데이터앤리서치는 뉴스·커뮤니티·카페·유튜브·블로그·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 12개 채널 23만개 사이트를 대상으로 KB증권에 대해 지난 2021년 7월 1일부터 2022년 6월 30일까지와 지난 2022년 7월 1일부터 2023년 6월 30일까지 두 기간 온라인 포스팅들에 대해 빅데이터 분석했다.

최근 2년간 연도별 포스팅 수(정보량=관심도)를 분석한 결과 KB증권은 2021년 7월 1일부터 2022년 6월 30일까지 기간엔 총 28만2,832건의 정보량을 기록했으며, 1년 중 6월에 가장 적은 1만4,349건을, 1월에 가장 많은 3만9,269건을 나타냈다.
지난 2022년 7월 1일부터 2023년 6월 30일까지는 직전 1년간에 비해 총 정보량이 15.70% 줄어든 23만8,430건을 보였다. 지난 12월 가장 적은 1만6,218건을, 지난 7월 가장 많은 2만3,034건을 기록했다.

데이터앤리서치는 KB증권에 대한 호감도 조사도 실시했다.

KB증권은 지난 2021년 7월 1일부터 2022년 6월 30일까지 긍정률 48.57% 부정률 14.19% 긍정률에서 부정률을 뺀 값인 순호감도는 34.38%를 기록했다. 2022년 7월 1일부터 2023년 6월 30일까지는 긍정률 43.21% 부정률 18.63% 순호감도 24.57%를 나타냈다..

직전 1년간에 비해 최근 1년간 긍정률은 5.36%P 하락하고 부정률은 4.44%P 상승하면서 순호감도는 9.81%P 낮아졌다.

지난 6월 뽐뿌의 한 유저는 누가 미장 증권사를 추천해달라고 했다는 내용의 글을 올렸다. 자신은 꾸준히 쓰는 증권사라 익숙해서 쓰고 있는데 마블 앱이나 UI도 개인적으로 괜찮다고 생각한다고 말했다.

같은 달 디시인사이드의 한 유저는 KB증권에서 해외주식 거래를 트면 2만원을 준다는 글을 작성했다. 그는 해외주식 쿠폰으로 계좌가 이미 있어도 해외주식 거래 이력이 없으면 주고 계좌도 없고 해외주식도 안했으면 신규 혜택으로 3만원 쿠폰을 받을 수 있다고 좋아했다.

지난 4월 클리앙의 한 유저는 KB증권의 미국주식이 매매기준환율과 환전시매도환율 옵션이 두 가지가 있는데 선택에 따라 가격차이가 큰 경우가 있다고 말했다. 이어 뭐가 매도했을때 실제로 얻는 금액인지, KB증권 글로벌원마켓 사용 유무에 따라 적용이 또 달라지는건지 등을 물었다.

부정글로는 지난 5월 디시인사이드의 코스피 마이너 갤러리에는 KB증권을 사용하는 사람에게 넥스턴바이오라는 종목 신용이 되는지 여부를 봐달라는 글이 올라왔다. 그는 내가 홈페이지에서 조회를 하려면 KB를 먼저 가입해야해서 조회할 수 없다며 불만을 토로하기도 했다.

최근 1년간 KB증권 '긍정' 포스팅에 나타난 키워드 상위 10개를 분석했다.

조사 결과 가장 높은 순위를 기록한 연관어는 '높다'로 동기간 8만6,590건 거론됐다.

이어 △이익 7만5,665건 △기대하다 7만4,002건 △성장 6만1,038건 △개선 5만9,351건 △수익 4만5,472건 △최고다 4만1,548건 △강화 3만7,027건 △회복 3만6,080건 △주목 3만5,654건 순으로 나타났다.

부정 키워드 상위 10개는 △감소하다 5만2,436건 △우려하다 5만842건 △어렵다 4만3,943건 △손실 3만7,244건 △부담 3만5,327건 △이상하다 3만5,083건 △침체 3만2,993건 △부진하다 3만1,640건 △리스크 2만5,076건 △악화 2만1,234건 순이었다.
KB증권의 '중립' 포스팅에 나타난 주요 연관키워드를 분석한 결과, '미국'이 가장 많이 조사됐다.

주요 키워드 분석은 긍정, 부정, 속성으로 집계되지 않은 중립 포스팅의 연관키워드를 집계한 것으로 ▲미국 6만6,267건 ▲nh투자증권 5만570건 ▲한국 4만5,181건▲키움증권 4만718건 ▲미래에셋증권 4만309건 ▲중국 4만160건 ▲한국투자증권 3만9,302건 ▲삼성증권 3만8,868건 ▲삼성전자 3만4,339건 ▲대신증권 2만4,710건 등으로 나타났다.

채널별 정보량을 살펴본 결과 뉴스·커뮤니티·카페·유튜브·블로그·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 12개 채널 가운데 '뉴스'의 정보량이 가장 높은 것으로 나타났다.

KB증권은 최근 1년간 ▲뉴스 13만76건 ▲블로그 6만574건 ▲카페 2만723건 ▲커뮤니티 1만9,887건 ▲유튜브 3,137건 ▲트위터 2,201건 ▲지식인 863건 ▲기업/단체 477건 ▲인스타그램 357건 ▲페이스북 85건 ▲정부/공공 42건 ▲카카오스토리 8건 순으로 나타났다.

KB증권의 채널 정보량은 뉴스 채널이 대부분을 차지했다.

최근 영향력이 커져가고 있는 유튜브나 네이버증권 등 커뮤니티 채널의 정보량이 상대적으로 적은 것은 아쉬운 점이다.

KB증권과 관련해 최근 1년간 10대부터 50대까지 연령별로 드러난 포스팅 작성자를 집계한 결과, 20대의 관심도 비중이 60%를 넘으며, 가장 높은 것으로 드러났다.

연령대별 관심도는 자신의 연령을 표기하거나 연령을 나타낼 수 있는 채널인 블로그, 카페, 트위터, 인스타그램, 페이스북, 카카오스토리, 유튜브 등 7곳에서 게시자의 연령이 드러난 정보량만을 대상으로 하며, 연령이 드러나지 않은 포스팅은 집계되지 않는다.

KB증권은 359건의 연령별 정보량 가운데 20대 작성자로 드러난 포스팅 수의 비율이 62.40%를 차지했다.

이밖에 △30대 21.73% △40대 14.76% △50대 1.11% △10대 0% 순으로 나타났다.

2022년 대한민국 전체 포스팅 중 연령이 드러난 게시물이 2,066만9,320건인데 이중 20대가 작성한 것이 1,021만6,735건으로 전체 49.4%인 점에 비하면 KB증권에 대한 20대의 관심도는 평균보다 14.2%P 높았다.

30대 포스팅 비율도 전체 평균보다 15.1%P 높았으며 40대도 4배가량 높았다.

즉 경제력있는 젊은 층의 관심도가 상대적으로 높아서 향후 비전에 청신호가 켜진 셈이다.

지난 5월 20대 블로거는 수많은 증권 계좌 중 KB증권에서 계좌를 만들었다는 글을 게재했다. 그는 KB증권에서 계좌를 만든 이유가 제일 편해 보였기 때문이라며 증권 계좌를 만들고 HTS라는 앱을 깔아야하는데 공인인증서 발급과 ars 인증으로 짜증이 났다라는 계좌개설 후기를 남겼다.

지난 3월 30대 네이버블로거는 KB증권 어플에서 청년형 소득공제장기펀드 어플가입이 가능해졌다고 밝혔다. 그는 청년펀드 등록방법에 대해 소개하며 병역기간 확인이 필요한 경우, 병적증명서를 지참해 거래점에 내점하여 가입이 가능하다고 강조했다.

최근 1년간 KB증권의 포스팅 작성자의 프로필을 조사한 결과 남성 작성자의 비율이 훨씬 높은 것으로 드러났다.

성별 관심도는 자신의 프로필을 드러낼 수 있는 7개 채널에서 포스팅 작성자의 성별이 드러난 정보량만을 대상으로 하며, 여성 관심도는 성별 프로필이 드러난 전체 정보량 대비 자신이 여성임을 밝힌 유저의 포스팅 수의 비율을 집계한 것이다.

KB증권은 성별이 드러난 1,948건의 정보량 중 여성 작성자로 드러난 포스팅 비율이 35.83%를 차지했으며 남성 작성자의 포스팅 비율은 64.17%인 것으로 분석됐다.

2022년 대한민국 전체 포스팅 중 성별이 드러난 게시물 중 여성이 올린 글이 2,833만5,859건 75.5%로 남성이 올린 글 920만3,324건 24.5%을 감안하면 실제 여성 관심도는 드러난 수치보다 훨씬 낮을 것으로 보인다.

향후 여성 투자자 공략을 위한 마케팅이 필요한 부분이다.

지난해 7월 티스토리의 남성 유저는 KB증권 공모주 청약방법에 대해 설명했다. 그는 공모주 청약 증권 계좌 만드는 과정이 조금 복잡하지만 공모주 청약방법은 굉장히 쉽다며 KB증권의 공모주 청약은 어렵지 않으니 계좌 개설 후 좋은 공모주가 있다며 균등 배정을 노리고 최소 청약을 신청하는 것도 좋은 재테크 팁이 될 수 있다고 말했다.

지난 6월 티스토리의 여성 유저는 분기 배당을 받고자 한다면 회사가 얼마나 재정적으로 튼튼한지 알아야한다고 전했다. 그는 KB금융지주는 다양한 비즈니스 네트워크를 가지고 있으며, 국내 및 글로벌지점을 가지고 운영하고 있다고 했다. 또 지난해 분기배당을 정례화하고 지난해 1분기 배당을 500원으로 결의했다고 말했다.

한시은 빅데이터뉴스 기자 bdhse@thebigdata.co.kr