한국지역난방공사, ‘국민과 함께 행복한 세상을 가꾸는 탄소중립 에너지 리더’ 비전 실현 중

[빅데이터뉴스 김수아 기자] 한국지역난방공사(사장 황창화, 이하 ‘한난’)는 ‘국민과 함께 행복한 세상을 가꾸는 탄소중립 에너지 리더’라는 비전으로, 지역난방 품질 개선 및 안전한 에너지 공급을 위한 다양한 사업을 시행하여 대국민 서비스 강화를 위해 노력하고 있다고 21일 밝혔다.

그 중 ‘난방 ON 서비스’는 한난이 지역난방 사용 고객을 직접 찾아가 세대 난방설비 점검 등을 무상으로 제공함으로써 세대 에너지 효율을 높이고 사용 불편을 해소하는 것으로 핵심적인 고객 중심 사업이다.

이 사업은 지역난방 시설 관리의 사각지대 해소와 국가에너지 절약 및 국민편익 증진에 효과가 있고, 지역 보수업체와 연계하여, 지역과 상생하는 민간 시장 창출에도 기여하고 있다.

2020년 12월 ‘난방 ON 서비스’ 시범사업 시행 이후, 누적 서비스 이행 건수는 약 5,000건을 넘었으며, 자체 고객 만족도 조사 결과 서비스 품질에 ‘매우 만족’하는 것으로 나타났다.

김수아 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr