대사협·SK텔레콤, 시니어 스마트폰 보안·AI 활용 교육...대학생 서포터즈 참여

[빅데이터뉴스 박성동 기자] 한국대학사회봉사협의회가 SK텔레콤과 함께 시니어를 대상으로 스마트폰 보안과 인공지능(AI) 서비스 활용법을 교육하는 프로그램을 운영한다고 밝혔다.

교육은 지난 9월 충남 당진에서 시작해 오는 11월까지 전국 5개 도시에서 순차적으로 진행된다. 은퇴자와 취약계층 시니어가 스마트폰 이용 과정에서 발생할 수 있는 위험을 예방하고 AI 서비스를 직접 활용할 수 있도록 실습 중심으로 구성됐다.

교육에는 5개 대학에서 선발된 대학생 서포터즈 50명이 참여한다. 경북대학교, 서울예술대학교, 세한대학교, 전주기전대학교, 한라대학교 학생들이 SK텔레콤 구성원과 함께 교육 내용을 준비하고 현장 활동을 진행한다.

학생들은 스마트폰 보안 설정과 보이스피싱 등 디지털 범죄 예방 방법을 비롯해 일상에서 사용할 수 있는 AI 기능을 사전에 학습한다. 이후 시니어의 이용 환경을 고려해 교육 자료를 구성하고 각 기관에서 직접 강의와 실습을 진행한다.

첫 교육은 지난 9월 15일 충남 당진 상록수 노인대학에서 열렸다. 세한대학교 서포터즈가 참여해 스마트폰 활용법과 디지털 위험 예방, AI 서비스 이용 방법 등을 설명했다.
프로그램은 공무원연금관리공단과 노인 관련 기관, 지역 복지관 등을 대상으로 오는 11월까지 이어질 예정이다. 참여 대학생은 관련 활동 내용을 SNS 등을 통해 소개하는 역할도 수행한다.

대사협은 대학생이 교육 대상자의 특성을 고려해 직접 프로그램을 설계하고 운영하는 과정을 통해 봉사활동과 리더십 교육을 병행한다는 방침이다.

이혜연 SK텔레콤 고객가치혁신실장은 “대학생과 시니어가 현장에서 직접 소통하는 방식으로 프로그램을 운영하고 있다”며 “다양한 고객의 의견을 현장에서 확인하고 고객 경험 개선에도 반영할 계획”이라고 말했다.

박성동 빅데이터뉴스 기자 psd@thebigdata.co.kr