LG전자, ‘컴포트 키트’ 라인업 확대

[빅데이터뉴스 이태영 기자] LG전자가 누구나 가전을 편리하게 사용하도록 돕는 ‘LG 컴포트 키트(Comfort Kit)’ 라인업을 확대한다고 7일 밝혔다.

LG전자는 성별·나이·장애 유무와 상관없이 모든 고객이 가전을 사용하도록 자체 개발한 보조 액세서리 ‘LG 컴포트 키트’ 신규 라인업 4종을 공개했다.

LG 컴포트 키트 제품 수는 18종으로 늘었다.

△세제 투입구와 투입량을 표시해주는 세탁기 이지세제컵 △정수기 출수 위치에 컵을 놓을 수 있도록 안내해주는 정수기 이지트레이(물받침) △도어를 여닫도록 돕는 식기세척기 이지핸들(도어) △전면부 터치 버튼 위치와 기능을 촉각으로 알도록 안내해주는 전자레인지 터치가이드 등이다.

‘정수기 이지트레이(물받침)’ 경우 초기 아이디어는 시각 장애 고객들이 정수기 출수구 위치를 찾기 어렵다는 점에서 착안해 기획됐으나, 시선이 낮은 휠체어 이용 고객이나 키가 작은 영유아 자녀가 사용하는 경우도 고려해 물을 흘리지 않도록 돕는 물받침 기능까지 더해졌다.
LG전자는 올해 3월 접근성 콘퍼런스 ‘CSUN AT 2025’에 참가해 글로벌 고객과 업계 전문가로부터 자문을 얻었다.

8LG전자 가전 접근성 개선 커뮤니티 ‘볼드 무브(Bold Move)’와 다양한 연령과 특징을 가진 고객들로 구성된 고객 조사단이 제품을 사용해보며 편의성, 실용성, 심미성 등을 종합적으로 검증했다.

지난해 ‘레드닷 디자인 어워드(Red Dot Design Award)’, ‘iF 디자인 어워드(International Forum Design Award)’, ‘IDEA(International Design Excellence Awards)’ 등 세계 3대 디자인 어워드에서 수상했다.

이외에도 올해 ‘IFA 2025’에서 선보인 유럽 전용 제품은 ‘IFA 2025 이노베이션 어워드’에서 접근성 제고 부문 최우수상을 받은 바 있다.

LG전자는 가전 사용 접근성을 개선하고자 다양한 활동을 펼치며 ESG(환경·사회·지배구조) 비전 ‘모두의 더 나은 삶(Better Life for All)’을 실천하고 있다.

△아동·청소년들이 제품을 사용하도록 돕는 가전학교 프로젝트 △장애인과 시니어 고객을 위해 제품과 서비스 이용 방법을 영상으로 소개하는 모두를 위한 모두의 LG 등을 진행 중이며,

올해부터 북미 고객 대상 LG 컴포트 키트를 선보이고 수어 상담 서비스도 제공하고 있다.

백승태 LG전자 HS사업본부장 부사장은 “고객 목소리에 귀 기울이고 눈높이를 맞춘 LG 컴포트 키트를 선보여 고객에게 편리한 가전 사용 경험을 제공할 것”이라고 전했다.

이태영 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr