신한은행, 보이스피싱 피해 예방 영상광고 공개

[빅데이터뉴스 한시은 기자] 신한은행(은행장 정상혁)은 고객들의 금융 자산을 지키고 안전한 금융 거래를 돕고자 보이스피싱 피해 예방 콘텐츠를 활용한 영상광고를 공개했다고 4일 밝혔다.

이번 영상광고는 ‘보이스피싱 예방 사례편’과 ‘AI 이상행동탐지 ATM편’, 총 2편으로 ‘보이스피싱 예방 사례편’은 청각장애인 고객이 보이스피싱 관련 문자메시지를 받고 영업점을 방문해 불안해하는 표정과 행동을 직원이 인지하고 도와 고객의 소중한 자산을 지킬 수 있었던 사례를 재구성했다.

‘AI 이상행동탐지 ATM편’은 신한은행 ATM에서 AI가 학습한 고객 이상행동을 탐지한 후 주의 메시지를 보여주고, 휴대폰 본인 인증을 추가 요청하는 등 시스템을 통한 보이스피싱 피해 예방 사례로 영상을 구성했다.

한시은 빅데이터뉴스 기자 bdhse@thebigdata.co.kr