하나은행, 하나원큐서 'PB 문자 상담' 서비스 시행

[빅데이터뉴스 한시은 기자] 하나은행(은행장 이승열)은 디지털 자산관리 채널 고도화와 PB 손님 편의성 증대를 위해 25일부터 모바일 앱 '하나원큐'에서 ‘PB(Private Banker) 문자 상담’ 서비스를 시행한다고 24일 밝혔다.

하나은행의 이번 ‘PB(Private Banker) 문자 상담’ 서비스 시행으로 비대면 상담을 선호하는 PB 손님은 시간과 공간의 제약 없이 모바일 앱 ‘하나원큐’에서 전담 PB 직원과 메시지로 자산관리 상담을 할 수 있게 됐다.

하나은행 PB 손님은 기존 디지털 서비스로 운영 중인 전화 상담, 화상 상담과 함께 문자 상담을 신청할 수 있으며, 상담 신청 1영업일 이내에 전문가의 답변이 제공된다.

하나은행 ‘PB(Private Banker) 문자 상담’ 서비스의 자세한 내용은 모바일 앱 '하나원큐'에서 확인할 수 있다.

한시은 빅데이터뉴스 기자 bdhse@thebigdata.co.kr