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신한은행, 콜센터품질지수 전 업종 최우수기업 선정

신한은행(은행장 진옥동)은 한국표준협회(KSA)에서 주관하는 ‘2022 KS-CQI 콜센터 품질지수’ 조사에서 전 업종 1위 최우수기업으로 선정됐다고 28일 밝혔다.‘KS-CQI(Korean Standard Contact Service Quality Index)’는 국내 콜센터 산업의 발전과 경쟁력 향상을 위해 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동으로 개발한 콜센터의 상담서비스 품질 수준을 측정하는 조사로, 올해는 94개 업종 총 244개 기업과 기관을 대상으로 진행됐다.신한은행은 올해 고객만족도 조사 평가항목 중 △접근 용이성 △신뢰성 △본원적 서비스 △친절성 △적극성 등 대부분의 항목에서 높은 점수를 받았다.특히 AI 기술을 활용한 음성봇 ‘쏠리’, 챗봇 ‘오

한시은 빅데이터뉴스 기자

2022-10-28
스마일게이트 에픽세븐, 대규모 업데이트 실시…"전투 위임 시스템 추가"

스마일게이트 메가포트(대표 장인아)가 서비스하고 슈퍼크리에이티브(김형석, 강기현 공동대표)가 개발한 모바일 RPG ‘에픽세븐’이 신규 시스템 도입과 함께 대규모 업데이트를 진행했다고 28일 밝혔다.이번 업데이트는 지난 8월 론칭 4주년 업데이트 로드맵을 통해 정보가 공개되어 많은 이용자들의 기대를 받아왔다.먼저, 이용자들에게 더욱 자유로운 플레이 경험을 선사할 ‘전투 위임’ 시스템이 추가된다. 이제 이용자들은 ‘모험’, ‘토벌’, ‘정령의 제단’ 등 반복 전투가 필요한 콘텐츠에서 전투를 AI에 위임하고 동시에 다른 콘텐츠를 즐길 수 있다. 신규 세트 장비도 추가된다. 새롭게 선보이는 ‘수호의 세트’ 장비는 총 4개 부

최효경 빅데이터뉴스 기자

2022-10-28
배틀그라운드 모바일, '리오넬 메시'와 협업 콘텐츠 선봰다

㈜크래프톤(대표 김창한)의 배틀그라운드 모바일이 세계적인 축구 선수 ‘리오넬 메시’와 파트너십을 맺었다고 28일 밝혔다. 배틀그라운드 모바일은 이번 파트너십을 바탕으로 다음달 진행될 2.3 업데이트를 통해 스킨을 비롯해 다양한 협업 콘텐츠를 선보일 예정이다. 리오넬 메시는 “게임은 내 일상에서 매우 중요한 부분을 차지한다”면서 “이번 파트너십을 맺게 된 것을 자랑스럽게 생각하며, 앞으로도 전 세계 이용자들과 함께 게임을 즐기고 싶다”고 소감을 밝혔다. 이번 파트너십에 대한 자세한 소식은 배틀그라운드 모바일 공식 카페를 통해 추후 공개될 예정이다.

최효경 빅데이터뉴스 기자

2022-10-28
하나은행, 수입 인수금융 지원 Usance송금 선봰다

하나은행(은행장 박성호)은 송금 방식 수출입 거래와 신용장 결제 구조의 장점을 하나로 합친 'Usance(유산스) 송금'을 출시한다고 28일 밝혔다. 'Usance 송금'은 송금 방식 수출입 거래에 대한 편의성과, 물품 인수 후 일정 결제 기간을 제공하는 무역금융 상품에 대한 요구를 동시에 반영했다.'Usance 송금'은 수출상이 물품 선적 후 물품대금을 사후에 송금하는 방식의 수입 거래를 대상으로 하며, 하나은행과 협약 된 해외 인수은행이 수출상에 수입대금을 낮은 금리로 선지급하고, 수입상은 만기에 수입대금 원금과 이자를 결제하는 방식으로 진행된다. 이를 통해 수출상은 빠른 대금 수령이 가능하며 수입상은 대금 결제 기간을 확보 할

한시은 빅데이터뉴스 기자

2022-10-28
KB국민은행, 임직원과 학대 피해 아동 위해 기부금 1억원 기부

KB국민은행(은행장 이재근)은 지난 27일 KB국민은행 임직원의 참여를 통해 모은 기부금 1억원을 학대 피해 아동을 위해 기부한다고 28일 밝혔다. 아동학대에 대한 사회적 관심이 커졌지만, 아동학대 발생 건수는 해마다 증가하고 있다. 이에 KB국민은행은 어린이들이 안전하고 건강하게 생활할 수 있도록 학대 피해 아동을 위한 지원을 결정했다. 특히 이번 기부는 KB국민은행 임직원들이 참여했으며 생방송 퀴즈쇼 ‘KB Ace Live-ESG 특별편’을 진행해 정답자 수에 따라 1인당 1만원의 기부금을 적립해 1억원의 기부금을 조성했다. 조성된 기부금은 세이브더칠드런에 전달해 학대 피해 쉼터에 입소한 아이들을 위한 긴급지원 및 심리검사·치료

한시은 빅데이터뉴스 기자

2022-10-28
매일유업, 28일 자선바자회 실시…"수익금 입양기관에 전액 기부"

매일유업(대표 김선희)이 매일유업이 종로구 더케이트윈타워 2층에서 진행한 ‘2022 자선바자회’를 성황리에 마쳤다고 28일 밝혔다. 이번 바자회는 매일유업의 ‘매일 다양성위원회(MDC)’와 매일유업 봉사동호회 ‘살림’ 등 직원이 주관했으며, 기부물품 모집과 홍보, 판매 등을 직원들이 직접 진행했다. 바자회는 매일유업과 관계사인 엠즈씨드, 상하농원, 매일헬스뉴트리션 등에서 제품을 기증하여, 매일유업의 다양한 식음료와 영유아 의류 및 화장품, 와인, 커피, 달걀 등 150여개 제품들을 소비자가격 대비 최대 80% 할인된 가격에 판매하였다.판매 수익금은 성가정입양원(국내입양기관)과 자오나학교(미혼양육모 및 학교밖청소년 기숙형

최효경 빅데이터뉴스 기자

2022-10-28
신용보증기금, KOTRA와 세계 최대 테크 콘퍼런스 참가 기업 12개사 지원

신용보증기금(이사장 최원목)은 KOTRA(사장 유정열)와 함께 내달 1일부터 4일간 포르투갈 리스본에서 개최되는 ‘Web Summit 2022’에 참가할 혁신 스타트업 12개사를 지원한다고 28일 밝혔다. ‘Web Summit’은 지난해 2,300여개 스타트업, 투자기관 관계자 1,200여명 등 약 7만명 이상의 스타트업 관계자가 참석했던 세계 최대 규모의 테크 콘퍼런스이다. 신보와 KOTRA는 지난 19일 두 기관이 선발한 12개 기업의 발대식을 시작으로, 사전 IR 교육, 특별 IR 피칭, 현장운영 등 행사 전반을 지원하고, 행사기간 동안 전시장 내 한국관을 공동 운영할 예정이다. ‘Web Summit 2022’에 참가하는 기업은 자율주행, 인공지능, 생체 신호 측정 등 혁

한시은 빅데이터뉴스 기자

2022-10-28
김동연 지사, “경제위기 속 광역지자체 힘 합쳐 도민이 체감할 수 있는 성과 낼 것”

경기도와 전라남도가 도심항공교통(UAM)과 신재생에너지 산업 육성, 지방분권 공동 대응, 우수 농특산물 상생장터 공동 개설 등 양 지역 상생발전을 위한 6개 과제에 합의했다. 김동연 경기도지사는 28일 전남도청에서 김영록 전남도지사를 만나 이런 내용을 담은 ‘전남·경기 상생발전 합의문’을 체결했다고 밝혔다. 두 지사는 국가 균형발전을 위해 수도권과 지방이 긴밀한 협력체계를 구축해야 한다는 데 인식을 같이하고 살기 좋은 지방시대와 새로운 대한민국 실현을 위해 공동 노력하기로 했다. 김동연 경기도지사는 “여러 가지로 나라 경제가 힘든 상황이고, 대한민국 경제와 사회가 앞으로 상당 기간 IMF나 금융위기 때보다 더 어려움

김수아 빅데이터뉴스 기자

2022-10-28
테이스티버거, 사랑의열매 착한가게 가입

사랑의열매 사회복지공동모금회(회장 조흥식)는 수제 햄버거집 ‘테이스티버거’ 사장인 가수 테이가 ‘착한가게’에 가입했다고 28일 밝혔다. 지난 27일 서울시 중구 사랑의열매 회관에서 진행된 ‘착한가게’ 가입식에는 가수 겸 ‘테이스티버거’ 대표 테이를 비롯해 사랑의열매 조흥식 회장, 황인식 사무총장 등 관계자들이 함께했다. 테이는 현재 사랑의열매 유튜브 채널 웹예능 ‘매슐랭가이드’에서 MC를 맡아 전국 곳곳의 ‘착한가게’를 방문하며 시청자들에게 본인만의 ‘먹방 팁’을 전수하고 있다.테이는 ‘매슐랭가이드’ 촬영 중 사장님들의 사연과 기부 의지에 큰 감동을 받았고, 사랑의열매 담당자의 권유로 착한가게 가입을 결정

김수아 빅데이터뉴스 기자

2022-10-28
경기도, 외국인 환자 유치 지원 위해 의료코디네이터 역량강화 워크숍 개최

경기도는 28일 라마다프라자 수원호텔에서 외국인 환자 유치 지원을 위한 ‘2022년 의료코디네이터 역량 강화 워크숍(공동연수)’을 개최했다고 밝혔다. 이번 행사는 코로나19 이후 외국인 환자 유치사업의 추진 방향과 현장경험 등을 공유하는 자리로, 도내 외국인 환자 유치의료기관에 근무 중인 의료코디네이터 간 교류 강화를 위해 마련됐다. 이날 행사에는 외국인 환자와 국내 병원을 연결하고 동반자들의 체류·관광을 지원하는 역할을 하는 러시아어, 몽골어, 베트남어, 중국어 의료코디네이터 등 46명이 참석했다. 행사는 △건국대학교 글로벌마이스학과 서병로 교수의 ‘포스트 코로나시대 의료관광시장의 변화와 글로벌 의료관광 시장

김수아 빅데이터뉴스 기자

2022-10-28

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