자금온솔루션은 정책자금 컨설팅 전문업체로, 창업자금, 운전자금, 시설자금 등 다양한 정부 지원금 항목에 대해 신청부터 승인까지 전 과정을 안내하고 있다. 특히 복잡한 행정절차나 까다로운 심사 기준에 대한 부담을 줄이기 위해, 비전문가도 쉽게 이해할 수 있는 방식으로 상담을 진행하는 것이 특징이다.
이진성 대표는 “정책자금은 한두 장의 서류로 끝나는 일이 아니라, 신용 상태, 부채 비율, 업력 등 다양한 요소를 반영해야 하는 전문 영역”이라며 “혼자 준비할 경우 잘못된 방식으로 신청해 탈락하는 경우가 많다”고 말했다. 그는 이어 “자금온솔루션은 고객이 처음 문의하는 순간부터 무엇을 준비하고 어떻게 신청해야 할지 구체적으로 안내하며, 어려운 행정 용어 대신 쉽고 친절한 설명을 통해 고객이 이해하고 결정할 수 있도록 돕는다”고 설명했다.
자금온솔루션은 대면 방문 상담뿐만 아니라, 전화·온라인 상담 시스템도 병행 운영하고 있어 시간이나 지역 제약 없이 누구나 손쉽게 상담을 받을 수 있는 구조를 갖추고 있다. 실제로 수도권은 물론이고 지방 소도시 자영업자들도 비대면 컨설팅을 통해 정책자금 승인을 받은 사례가 늘고 있다.
고객 입장에서는 ‘복잡하고 먼 일’ 같던 정책자금 신청이 훨씬 가까워졌다. 신청을 처음 시작하는 사람들을 위한 체크리스트 제공, 자주 묻는 질문 정리, 승인 후 자금 사용에 대한 안내까지 폭넓은 지원이 이루어진다는 점에서 “가장 실질적인 도움을 주는 컨설팅 업체”라는 평가도 나오고 있다.
정책자금 승인 누적 1,500건, 승인금액 500억 원 이상을 기록한 자금온솔루션은 앞으로도 고객 중심의 시스템을 강화해 더 많은 소상공인이 정부의 정책자금을 보다 쉽게 활용할 수 있도록 지원할 계획이다.
이병학 빅데이터뉴스 기자 lbh@thebigdata.co.kr
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