11번가가 지난달 초 새로 선보인 '패밀리플러스'는 최소 2명에서 최대 5명까지 결합한 '패밀리' 인원이 한 달간 구매건수와 금액 등 공동의 구매 목표를 달성하면 참여한 모든 멤버가 함께 '11페이 포인트'를 적립 받는 무료 멤버십 프로그램이다. 패밀리 결합 인원이 많을수록 받을 수 있는 포인트가 늘어난다.
11번가는 '패밀리플러스' 가입 20만 명 돌파를 기념해 11월에 이어 12월에도 패밀리 구매 목표 달성 시 받을 수 있는 '11페이 포인트'를 2배로 지급하는 이벤트를 실시한다. 또한, 신규 멤버를 패밀리로 초대 시 추첨을 통해 초대자와 신규 멤버 모두 각각 1만 포인트를 제공하는 이벤트도 함께 진행한다.
지난 11월 한 달간 '패밀리플러스' 회원들의 인당 평균 거래액은 비회원 대비 83%, 평균 구매상품수는 134% 많았다.
또한, 패밀리 결합 인원이 많아질수록 구매 시너지 효과도 커지는 모습을 보였다. 4명 또는 5명이 결합한 '패밀리'의 11월 한 달 구매 목표 달성율은 2명이 결합한 '패밀리' 대비 각각 1.3배, 1.7배를 기록했다.
최효경 빅데이터뉴스 기자 chk@thebigdata.co.kr
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