KB호민관은 고대 로마 공화정 시대에 평민의 권리를 지키기 위해 선출한 관직이었던 ‘호민관’에서 유래한 명칭으로 국민은행의 대표적 고객 패널 제도로 자리잡았다.
제6기 KB호민관의 주요 활동은 서비스 체험과 고객 인터뷰, 인터넷 조사 등을 통한 주제별 활동 보고서 작성·발표회 참석, 매월 정기모임·수시과제 수행, 신상품·신규서비스 FGI 참여 등이다.
활동 기간은 다음달부터 오는 10월까지이며 10명 내외의 고객을 뽑을 예정이다.
국민은행 관계자는 "고객과의 직접적인 소통을 통해 실질적인 서비스 개선 등 고객중심경영을 지속적으로 추진해 올 수 있었다"고 말했다.
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