한샘HS홈케어 관계자는 “홈케어 사업의 핵심 성공 요소 중 하나가 매니저 육성”이라며 “현재 매니저 육성을 위한 전문 커리큘럼 제작, 교육과 교재 연구 등에 적극 나서고 있다”는 입장을 보였다.
한샘HS홈케어는 ‘현실에 안주하지 않고 세계 최고에 도전하는 열정과 의지를 갖춘 인재’(도전), ‘모든 관습에 얽매이지 않고 새로운 가치와 변화를 모색하는 인재’(창의), ‘고객과 신뢰를 바탕으로 고객감동을 실현하는 인재’(신뢰) 등 3가지를 조합한 인재상을 표방하고 있다.
이에 이번 매니저 육성에서도 이와 같은 인재상에 부합함과 동시에 독창적이면서 전문적인 교육을 통한 실무가 양성을 위한 교육 프로세스를 마련하고 있는 것으로 알려졌다.
이를 위해 입사할 때 반드시 이수해야 하는 입문교육부터 대대적인 손질을 실시할 것으로 보인다.
현재 한샘HS홈케어 서비스의 핵심 가치와 비전을 공유하고 홈케어 시장에 대한 전문적 지식 습득을 병행하는 방안을 적극 검토해 시범 운영할 방침이다.
이후 전문 CS교육을 통해 고객을 응대하는데 있어 인사, 표정 등 세심한 부분까지 체크할 수 있도록 지도한 뒤 본격 심화 전문가 교육을 실시할 계획이다.
한샘HS홈케어 관계자는 “우리의 인재상을 만들기 위한 교육과 홈케어 서비스를 위한 전문적인 교육을 녹이기 위한 연구와 전문가 육성 방안을 실행할 예정”이라며 “앞으로 탁월함에 도전하며 끊임없이 혁신을 추구하는 인재를 육성하기 위해 최선을 다할 것”이라고 말했다.
한편, 매니저 채용과 관련해서는 한샘HS홈케어 홈페이지에서 확인이 가능하며 수시 지원이 가능하다.
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