메디홈즈, 양압기 초보 사용자를 위한 브랜드 비교 체험 상담 확대

[빅데이터뉴스 김성민 기자] 양압기 전문 업체 메디홈즈가 서울 오프라인 매장에서 양압기 초보 사용자를 위한 브랜드 비교 체험과 마스크 시착 상담을 확대한다고 밝혔다.

양압기는 브랜드와 제품에 따라 크기와 조작 방식, 세부 기능 등에 차이가 있다. 함께 사용하는 마스크도 착용 부위와 형태에 따라 나잘·필로우·풀페이스 등으로 구분돼 처음 접하는 소비자가 온라인 정보만으로 자신에게 필요한 제품을 선택하기에는 어려움이 있을 수 있다.

메디홈즈는 이러한 어려움을 줄이기 위해 방문 고객이 여러 브랜드의 양압기를 한자리에서 살펴보고 제품의 크기와 구성, 작동 방식 등을 직접 비교할 수 있도록 매장 상담과 체험 범위를 넓힐 계획이다.

상담은 고객의 양압기 사용 경험과 사용 환경 등을 확인한 뒤 제품별 주요 기능과 기본적인 조작 방법을 안내하는 방식으로 진행된다.

양압기를 처음 접하는 고객도 제품별 차이를 보다 쉽게 이해할 수 있도록 설명을 제공한다. 마스크 시착 상담도 함께 운영한다. 방문 고객은 나잘·필로우·풀페이스 마스크의 구조와 착용 방식에 대한 설명을 듣고, 얼굴 밀착 정도와 착용감을 직접 비교해 볼 수 있다.
이와 함께 양압기 렌탈과 구매 방식의 차이, 기기 설치 방법, 물통과 호스 등 구성품의 세척 및 관리 방법에 대한 안내도 받을 수 있다. 제품 선택부터 실제 사용과 관리 과정에서 필요한 정보를 확인할 수 있도록 상담 내용을 구성했다.

메디홈즈 관계자는 “양압기를 처음 사용하는 고객은 온라인 정보만으로 제품별 기능과 마스크의 착용감을 정확히 비교하기 어려울 수 있다”며 “고객이 매장에서 제품을 직접 보고 체험한 뒤 선택할 수 있도록 오프라인 상담과 체험 서비스를 확대해 나갈 계획”이라고 말했다.

김성민 빅데이터뉴스 기자 ksm@thebigdata.co.kr