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UPDATED. 2026.10.04(일)

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네이버 클로바 라이브챗, 자동 응대 가능 고객 문의 범위 확대

네이버의 AI 고객 응대 설루션 ‘클로바 라이브챗’이 지난 20일 업데이트를 통해 자동 응대가 가능한 고객 문의의 범위를 확대했다고 21일 밝혔다. 클로바 라이브챗은 네이버의 초대규모 AI ‘하이퍼클로바’를 기반으로 스마트스토어의 고객 문의를 분석하고 요약하여 ‘자주 묻는 질문(FAQ)’을 판매자에게 추천하는 설루션으로 판매자가 답변을 입력해두기만 하면 클로바 라이브챗이 스마트스토어 고객 문의 채널인 ‘네이버 톡톡’을 통해 해당 문의에 대해 24시간 자동 답변한다.이번 업데이트를 통해 클로바 라이브챗이 자동으로 응대할 수 있는 고객 문의의 범위가 스토어 전반에 대한 일반적인 질문에서 판매 상품에 대한 구체적인 질문

최효경 빅데이터뉴스 기자

2022-10-21
신정훈 의원, "올 상반 농협 부실대출 급증...지난해 전체 금액 넘어"

올해 상반기 농협중앙회 부실대출이 크게 증가하고 있어 대책 마련이 시급한 것으로 지적됐다.21일 국회 농림축산식품해양수산위원회 신정훈 의원(더불어민주당·나주화순)이 농협중앙회로부터 제출받은 자료에 따르면, 올 상반기 농협중앙회 부실대출액은 5,625억원으로 지난해 전체 금액 5,056억원을 이미 넘어선 것으로 확인됐다. 2017년 반기 대비 3.5배 증가한 수치다. 2017년부터 올해 상반기까지 지역별 부실대출금은 경기(19.2%), 경북(15.2%), 경남(13.5%), 서울(7.2%) 순으로 많았다. 올해 상반기까지 부실대출 중 회수되지 않은 금액은 5,044억원(89.7%)이었다.신 의원은 “직원들의 비위 또는 실수로 인한 부실대출이 증가하고 있다"

김수아 빅데이터뉴스 기자

2022-10-21
동아오츠카, ‘2022 Youth Hero Prize'서 이준서 선수에 장학금 수여

동아오츠카(대표 사장 조익성)가 지난 20일 한국스카우트연맹회관에서 개최된 ‘2022 Youth Hero Prize(자랑스러운 청소년대상) 시상식’에서 체육부문 이준서 선수(덕수고)에게 포카리스웨트 장학금 500만원을 수여했다고 21일 밝혔다. △스카우트부문 전가람(고려대) △ 체육부문 이준서(덕수고교) △사회봉사·진로개척부문 김수혁(경희대) △ 문화·예술부문 박종빈(예원학교) 등 4명이 영예를 안았다.'자랑스러운 청소년대상'의 역대 체육부문 수상자로는 피겨 김연아 선수(2007년)를 비롯해 △한국 육상 기대주 양예빈(2019년) △셔틀콕 천재 배드민턴 안세영(2018년) 등이 있으며, 청소년 체육 인재 성장의 발판이 되고 있다.

최효경 빅데이터뉴스 기자

2022-10-21
대한항공, 영국 스카이트랙스 선정 세계 10대 항공사 中 9위 올라

대한항공은 영국 소재 항공사 품질 평가 컨설팅 기관인 ‘스카이트랙스 (SKYTRAX)'로부터 '2022년 세계 최고 항공사(2022 World’s Best Airline)' 10대 항공사 중 9위에 선정됐다고 21일 밝혔다. 스카이트랙스는 매년 전 세계 항공사를 대상으로 △기내식 △기내 엔터테인먼트 △좌석 안락도 △직원 서비스 △가격 만족도 등의 요소를 종합적으로 평가해 최고의 항공사들을 선정하고 있다.대한항공은 코로나 안정화 상황에 맞춰 기내 서비스 정상화 및 고객 편의 향상을 위한 노력을 기울이고 있으며 세계 최연소 소믈리에 챔피언 ‘마크 알머트’와 협업하여 새롭게 선정된 50종의 와인으로 내년 3월부터 신규 와인 서비스를 개시할 계획이다.대

최효경 빅데이터뉴스 기자

2022-10-21
송종욱 광주은행장, 지방은행장 3분기 관심도 톱…임성훈·안감찬 행장 순

지난 3분기 지방은행장 6명 중 관심도(정보량 = 포스팅 수)가 가장 높은 행장은 '송종욱' 광주은행장인 것으로 나타났다.21일 데이터앤리서치는 본지 의뢰로 뉴스·커뮤니티·블로그·카페·유튜브·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 12개 채널 23만개 사이트를 대상으로 올 7~9월 지방은행장에 대해 빅데이터 분석을 실시했다고 밝혔다.분석 결과 온라인 게시물 수(총 정보량)를 의미하는 '관심도'는 '송종욱' 행장이 이 기간 총 3,151건을 기록, 1위를 차지했다. 송종욱 행장은 지난 9월 고객 가치와 사회적 책임을 기반으로 지역밀착경영, 현장경영, 포용금융을 앞세워 가시적인 성과를 거두면서

한시은 빅데이터뉴스 기자

2022-10-21
하이트진로, 제주서 2박3일간 ‘소방가족 힐링캠프’ 진행

하이트진로(대표 김인규)가 지난 19일부터 21일까지 제주도 부영리조트에서 ‘하이트진로와 함께하는 소방가족 힐링캠프’를 진행했다고 21일 밝혔다. 소방공무원 지원사업의 일환인 이번 행사에는 유가족 10가구와 하이트진로, 소방청, 소방동우회 관계자를 포함해 총 40여 명이 참여했다.지난 2018년을 시작으로 올해 세 번째로 진행한 이번 힐랭캠프는 국민을 위해 헌신한 순직 소방관의 유가족과 소통하고, 유자녀들이 순직한 분에 대한 자긍심을 고취할 수 있는 계기를 마련하고자 기획됐다. 유가족들은 캠프 기간 힐링프로그램, 소통프로그램과 강연, 관광 프로그램 등 여러 프로그램들을 체험했다.

최효경 빅데이터뉴스 기자

2022-10-21
코웨이, 구로구 본사서 ‘파트너사 혁신 대회 2022’ 열어

코웨이(대표 이해선·서장원)가 지난 20일 구로구 지타워 본사에서 원부자재 및 상품 파트너사를 초청, ‘파트너사 혁신 대회 2022(Suppliers Innovation Fair 2022)’를 개최했다고 21일 밝혔다. 파트너사 혁신 대회는 코웨이와 파트너사 간 기술 교류를 강화하고, 지속적인 동반성장을 도모하기 위해 마련했다. 이번 행사에 참여한 코웨이 파트너사는 신기술, 품질, ESG, 원가 절감 등 다양한 분야에 대한 혁신 아이디어를 제안했으며 코웨이 파트너사 ㈜파워넷(대표 이돈주)은 ‘공정 품질관리 기술 혁신을 통한 품질 강화 및 원가 절감’에 대한 내용을 제안해 우수 아이디어 중 하나로 선정됐다. 코웨이는 향후 출시할 신제품에 이번 행사에

최효경 빅데이터뉴스 기자

2022-10-21
컴투스플랫폼, ‘하이브’ 소통 기능 강화 위해 커뮤니티·채팅 기능 추가

컴투스홀딩스(대표 이용국)의 자회사인 ‘컴투스플랫폼(대표 송재준)’은 자사의 올인원 게임 플랫폼, ‘하이브’에 소통 기능을 강화하기 위해 커뮤니티 및 채팅 기능을 추가했다고 21일 밝혔다. 새로 추가된 커뮤니티 기능은 게임에 대한 자유로운 소통 공간인 ‘하이브 커뮤니티’를 웹에서 제공하는 서비스로 ‘하이브’를 이용하는 고객사는 별도의 웹 개발 없이 16개 언어에 대응하는 커뮤니티를 생성하고 관리할 수 있다. ‘하이브 커뮤니티’는 하이브 계정과 자동으로 연동되어 별도의 계정을 만들지 않고 이용할 수 있으며 게임 내에서도 편리한 이동이 가능하다. 게임 내 채팅 설루션도 더해져 하이브 고객사는 별도의 채팅 기능을 구

최효경 빅데이터뉴스 기자

2022-10-21
SK지오센트릭, 독일 'K 2022' 참가…"폐플라스틱 재활용 클러스터 선봬"

SK지오센트릭은 지난 19일부터 26일까지 독일 뒤셀도르프에서 열린 플라스틱·고무 산업 박람회 ‘K 2022’에 참가했다고 21일 밝혔다. SK지오센트릭은 터치스크린 콘텐츠 등을 통해 울산에 설립하는 리사이클 클러스터 관련 내용을 글로벌 고객사와 방문객들에게 소개했으며 전시장에는 클러스터 구축을 위해 SK지오센트릭과 전략적 협업관계를 맺은 미국 퓨어 사이클 테크놀로지(Pure Cycle Technologies), 캐나다 루프 인더스트리(LOOP Industries)의 기술을 적용한 재활용 플라스틱 소재를 전시했다. SK지오센트릭은 이번 박람회를 통해 자사의 ESG브랜드이자 친환경 통합 제품 브랜드인 ‘싸이클러스(CYCLUS)’ 또한 처음 선보였다. 싸이클러

최효경 빅데이터뉴스 기자

2022-10-21
GC녹십자웰빙, ‘관절연골엔 구절초’ 유튜브 광고 영상 조회수 1,000만 ↑

GC녹십자웰빙(대표 김상현)이 관절케어 건강기능식품 ‘관절연골엔 구절초'의 유튜브 광고 영상 누적 조회수가 1,000만 회를 넘어섰다고 21일 밝혔다. 지난달 GC녹십자웰빙 공식 유튜브 채널에 업로드 된 광고 영상은 '엄마의 무릎'을 컨셉으로 '엄마의 무릎이 닳는 만큼 나는 자랐습니다. 날 키운 엄마의 무릎, 이제 구절초 능력으로 지켜주세요'라는 주요 메시지로 담고 있다.이번 ‘엄마의 무릎’ 광고 캠페인은 유튜브 채널을 시작으로 배우 신애라가 등장하는 TV 광고와 라디오를 통해 차례로 대중과 만나고 있으며 배우 신애라는 '관절연골엔 구절초' 캠페인을 시작으로, 1년간 GC녹십자웰빙의 유산균 제품과 위 건강 제품 등 주요 제품 모

최효경 빅데이터뉴스 기자

2022-10-21

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