이재근 KB국민은행장은 관심도와 호감도 두 부문 모두에서 2위를 기록, 전체 빅데이터 평가에서는 사실상 가장 높은 점수를 받았다.
31일 데이터앤리서치는 본지 의뢰로 뉴스·커뮤니티·블로그·카페·유튜브·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 12개 채널 23만개 사이트를 대상으로 올 3분기 10개 시중은행 수장들에 대해 빅데이터 분석을 실시했다고 밝혔다.
분석 대상 수장은 3분기 관심도(=정보량) 순으로 △박성호 하나은행장 △이재근 KB국민은행장 △윤종원 IBK기업은행장 △진옥동 신한은행장 △이원덕 우리은행장 △권준학 NH농협은행장 △윤호영 카카오뱅크 대표 △서호성 케이뱅크 행장 △김진균 SH수협은행장 △박종복 SC제일은행장 등 10명이다.
소매은행을 접는 한국씨티은행의 유명순 행장은 조사에서 제외했다.
박성호 행장은 지난 9월 사내벤처 육성 프로그램 ‘하나 뉴비즈 샌드박스’의 데모데이를 개최하고, 최종 5개팀의 아이디어를 혁신 신사업 프로젝트로 선정하는 등 경영 활동에 적극 나서면서 네티즌들의 주목을 받았다.
관심도 2위는 9,409건을 기록한 '이재근' KB국민은행장이었다.
이재근 행장은 지난 9월 서울 올림픽공원 체조경기장(KSPO DOME)에서 1만여 명의 고객을 초청해 ‘2022 Liiv(리브) 콘서트’를 개최하는 등 고객 만족 경영에도 박차를 가하면서 SNS 등에서 많은 관심을 받았다.
'윤종원' IBK기업은행장이 7,674건으로 3위를 차지했으며 진옥동 신한은행장, 이원덕 우리은행장, 권준학 NH농협은행장, 윤호영 카카오뱅크 대표, 서호성 케이뱅크 행장, 김진균 SH수협은행장, 박종복 SC제일은행장 순으로 조사됐다.
분석 결과 관심도 6위였던 권준학 행장은 긍정률 60.46% 부정률 8.30%로 순호감도(긍정률에서 부정률을 뺀 값) 52.16%로 1위에 올랐다.
순호감도 2위는 관심도와 순위가 동일한 '이재근' 행장으로 긍정률 57.55% 부정률 9.40%로 순호감도 48.15%였다. 이어 관심도 하위권인 '김진균' 행장은 긍정률 51.40% 부정률 4.74%로 순호감도 46.66%를 기록해 3위로 나타났다.
이어 이원덕 행장, 진옥동 행장, 윤호영 대표, 박성호 행장, 윤종원 행장, 서호성 행장 순이었다.
'박종복' 행장은 8%대로 순호감도가 유일하게 한자릿 수에 머물렀다.
참고로 포스팅 글에 '예쁘다 좋다 만족한다 최고 웃다 잘한다' 등의 단어들이 더 많으면 긍정글로 분류되고 '나쁘다 화난다 불만족 울다 짜증 못한다' 등의 단어가 더 많으면 부정글로 분류되는데 포스팅에 긍정어나 부정어가 포함돼있더라도 그 감성어가 해당 은행장을 반드시 겨냥하거나 지칭한 것이라고는 할 수 없으므로 트렌드 참고자료로 감안하면 된다.
한시은 빅데이터뉴스 기자 bdhse@thebigdata.co.kr
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