14일 한국기업평판연구소(소장 구창환)는 지난 5월 14일부터 6월 14일까지 국내 소비자에게 사랑받는 생명보험사 브랜드 빅데이터 2,178만9,602개를 분석하여 소비자들의 참여와 미디어, 소통, 커뮤니티, 사회공헌지표로 생명보험 브랜드평판지수를 산출했다고 밝혔다. 지난 5월 생명보험 브랜드 빅데이터 18,743,831개와 비교하면 16.25% 증가했다.
브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 커뮤니티가치, 소셜가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜, 이야기하는지를 알아낼 수 있다. 국내 생명보험사 브랜드 평판 분석에서는 참여가치와 미디어가치, 소통가치, 커뮤니티가치, 사회공헌가치로 브랜드평판지수를 분석했다. 생명보험사 브랜드평판 알고리즘 사회공헌지수를 강화하면서 금융소비보호 관련지표와 브랜드채널 마케팅평가, ESG 평가데이터를 포함했다.
연구소에 따르면 생명보험 브랜드평판 6월 순위는 한화생명, 삼성생명, 미래에셋생명, 교보생명, 신한라이프, 동양생명, 흥국생명, 라이나생명, DB생명, KB생명, NH농협생명, KDB생명, 메트라이프생명, AIA생명, 푸르덴셜생명, ABL생명, DGB생명, 푸본현대생명 순이었다.
생명보험 브랜드평판 1위를 기록한 한화생명 ( 대표 여승주 ) 브랜드는 참여지수 541,877 미디어지수 394,299 소통지수 919,799 커뮤니티지수 854,389 사회공헌지수 213,588 CEO지수 227,153이 되면서 브랜드평판지수 3,151,106으로 분석됐다. 지난 5월 브랜드평판지수 3,173,324와 비교하면 0.70% 하락했다.
구창환 소장은 "생명보험 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 5월 생명보험 브랜드 빅데이터 18,743,831개와 비교하면 16.25% 증가했다"면서 "세부 분석을 보면 브랜드소비 1.50% 하락, 브랜드이슈 2.09% 하락, 브랜드소통 36.99% 상승, 브랜드확산 39.77% 상승, 브랜드공헌 26.63% 하락, CEO지수 2.75% 하락했다"고 밝혔다.
김수아 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr
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