에스원, AI 기반 실시간 보안 강화

[빅데이터뉴스 박성동 기자] 에스원이 최근 급증하는 무인점포 대상 절도, 기물 파손 범죄에 대응해, 단순 사후 녹화를 넘어 범행 징후를 실시간 감지·차단하는 인공지능(AI) 기반 보안 솔루션을 강화했다고 밝혔다.

인건비 절감 트렌드로 무인매장이 전국적으로 급증하면서 매장 내 무단 침입과 절도, 시설물 파손 사건이 주요 사회적 문제로 대두되고 있다. 관리 인력이 전혀 상주하지 않는 특성상 사건 발생 뒤 녹화 영상을 뒤늦게 확인하는 기존 CCTV 체계로는 실질적인 범죄 피해를 막기에 구조적 한계가 명확하다는 지적이 잇따른다.

특히 무인점포는 점주가 매장에 머물지 않는 만큼 범행이 벌어지는 순간 현장에서 즉각적인 물리적 제지가 불가능하다. 취약 시간대인 심야나 새벽에는 현장 모니터링 공백이 더욱 심화되는 만큼, 비정상적 침입이나 파손 시도를 조기에 식별해 초동 대처로 이어지게 하는 능동형 보안 시스템 구축이 시급한 과제로 떠올랐다.

통상 활용되던 기존 CCTV는 범행 발생 후 경찰 수사용 증거 영상을 확보하는 기능에 그쳐, 이미 발생한 금전적 손실이나 매장 훼손을 되돌릴 수 없다는 맹점을 안고 있었다. 이에 따라 촬영된 영상 데이터를 인공지능이 실시간 판별해 침입자의 비정상적 행동 패턴을 즉각 탐지하고 관리자에게 신속히 경보를 전파하는 지능형 기술이 현실적인 해결책으로 주목받고 있다.

에스원은 이러한 현장 한계를 보완하기 위해 딥러닝 AI CCTV를 도입, 매장 내부 출입자의 이상 행동을 실시간 분석해 점주에게 통보하는 무인매장 특화 솔루션을 공급하고 있다. 매장 내 폭력, 배회, 장시간 잔류, 시설 훼손 등의 징후가 감지되면 점주의 스마트폰 앱으로 이상 상황이 즉시 전송돼, 매장 밖에서도 직관적으로 상황을 인지할 수 있도록 지원한다.
점주가 현장으로 즉시 이동하기 어려운 심야 시간대에는 24시간 관제센터를 통한 직접 개입 조치가 이뤄진다. AI 알고리즘이 이상 징후를 감지하면 중앙 관제센터 요원이 매장 내 스피커를 통해 원격 음성 경고 방송을 실시, 현장 용의자의 범행 중단과 퇴거를 강력히 유도하는 시스템이다.

최근 SNS 등을 통해 범행 수법이 공유되며 피해가 빈번해진 결제 단말기 파손 범죄에 대한 물리적 방어 체계도 보강했다. 에스원은 키오스크 충격 및 강제 개방 시도를 감지하는 전용 센서를 탑재해 기기 훼손 징후가 포착되는 즉시 관제센터로 신호를 전송하고, 인근 보안요원을 현장으로 즉각 급파하는 긴급 출동망을 연계했다.

이처럼 무인매장 보안 패러다임은 범죄 장면을 뒤늦게 열람하던 수동적 기록 방식에서, 지능형 사전 감지와 원격 경고, 현장 물리 출동이 융합된 ‘실시간 능동 방어’로 빠르게 진화하고 있다. 에스원은 AI 영상분석과 관제센터의 긴밀한 공조 인프라를 바탕으로 무인점포 현장의 보안 취약 요소를 선제적으로 해소해 나갈 계획이다.

박성동 빅데이터뉴스 기자 psd@thebigdata.co.kr