한국기업평판연구소는 은행 브랜드 중에서 우리은행, 신한은행, KB국민은행, 하나은행, 농협은행, 씨티은행, SC제일은행, KDB산업은행, 수협은행, 수출입은행, IBK기업은행 에 대해서 브랜드 평판분석을 했다. 은행 브랜드평판 2021년 12월 분석결과는 2021년 11월 15일부터 2021년 12월 15일까지의 은행 브랜드 빅데이터 29,586,538개를 분석하여 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 지난 2021년 11월 은행 브랜드 빅데이터 33,702,311개와 비교하면 12.21% 줄어들었다.
브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, CEO지수로 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 측정했다. 은행 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 한국브랜드모니터 소비자요원의 브랜드채널 평가도 포함했다.
2021년 12월 은행 브랜드평판 빅데이터분석 순위는 국민은행, 우리은행, 신한은행, 하나은행, 기업은행, 농협은행, 씨티은행, SC제일은행, 수출입은행, 수협은행, KDB산업은행 순이었다.
은행 브랜드평판 1위를 기록한 우리은행 ( 대표 권광석 ) 브랜드는 참여지수 1,264,486 미디어지수 1,508,737 소통지수 1,359,501 커뮤니티지수 1,841,298 사회공헌지수 271,045 CEO지수 365,167이 되면서 브랜드평판지수 6,610,234로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 5,938,477과 비교해보면 11.31% 상승했다.
이어 " 2021년 12월 은행 브랜드평판 1위를 기록한 우리은행은 링크분석에서 '수상하다, 도입하다, 추진하다'가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 '인터넷뱅킹, 기업고객, 모바일뱅킹'가 높게 나왔다. 긍부정비율 분석에서는 78.12% 긍정비율로 분석됐다. "라고 브랜드 분석했다.
김수아 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr
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