GS25 "각종 증정품 '나만의냉장고' 앱 보관후 사용…550만명 이용"

[빅데이터뉴스 김수아 기자] # 지난 초복날 퇴근길에 GS25에 들린 28세 김소영씨는 유어스삼계탕을 구매했다. 유어스삼계탕을 구매할 때 증정된 종가집맛김치는 집으로 가져가지 않았다. 대신 김씨는 GS25의 모바일 애플리케이션 나만의냉장고에 종가집맛김치를 모바일 쿠폰 형태로 보관했다. 나중에 GS25에서 컵라면을 사먹을 때, 앱에 보관했던 종가집맛김치 쿠폰을 사용하기로 했다.

편의점 GS25의 모바일 애플리케이션인 나만의냉장고(이하 나만의냉장고앱)의 이용자가 550만명을 넘어선것으로 22일 나타났다.

모바일 애플리케이션은 주로 10·20의 이용율이 높기 때문에 각 기업의 미래 고객 확보를 위한 온라인 전략 중 핵심이 되는 중요 수단이다.

GS25를 이용하는 10·20고객들의 구성비가 26.6%인데 나만의냉장고앱의 전체 이용자 중 10·20의 구성비는 42.7%다. GS25는 나만의냉장고앱이 1만3000여 오프라인 매장과 온라인·모바일 환경에 익숙한 고객들을 이어주는 핵심적인 역할을 할 것으로 판단해 2011년부터 나만의냉장고앱의 차별화 서비스 기능을 지속 개발해왔다.

◆ 특허 받은 나만의냉장고앱의 증정품 보관 기능, 누적 이용 건수 1억 1500만건
나만의냉장고앱의 가장 핵심적 기능은 1+1, 2+1 등의 증정 행사가 진행될 때 고객이 증정품으로 지급 받는 상품들을 앱에 보관할 수 있는 기능이다. 이 보관 기능은 GS25가 특허권을 가지고 있어 다른 회사가 따라할 수 없다.

고객이 1+1 증정 행사 중인 아이스크림 상품을 구매할 경우 추가로 한 개 아이스크림 증정품을 제공 받는데, 이때 고객은 직접 현장에서 증정품을 받지 않고 나만의냉장고앱에 모바일 쿠폰 형태로 보관할 수 있다. 고객은 앱에 보관된 증정품 쿠폰을 언제든 원하는 GS25 매장에서 사용할 수 있다. 이제껏 나만의냉장고앱의 이용 고객들이 보관, 사용한 증정품의 건 수는 1억1500만건을 넘어섰다.

◆ 나만의냉장고앱 통한 도시락 등 프레시푸드 예약 주문 누적 건 수 250만개

나만의냉장고앱에는 증정품 보관 기능 외에도 여러 유용한 기능이 있다. 나만의냉장고앱을 열면 첫 화면 중앙에 통합 QR코드가 생성된다. 통합 QR코드는 지에스앤포인트(GS&POINT)멤버십 적립, 통신사 할인, 모바일 팝 결제 등의 모든 서비스를 한번의 스캔으로 가능케 한다.

GS25는 지난 2015년에 통합 QR코드를 전 점포의 계산기(POS)에서 인식 가능하도록 업계 최초로 도입했다. GS25의 이 같은 선진적인 기술 조치들은 BC페이북, 카카오페이 등 최근 들어 다양한 QR코드 방식의 지불 수단을 폭넓게 전 점포에 즉시 도입할 수 있는 계기가 됐다.

나만의냉장고앱을 통한 도시락 예약 주문도 앱 사용자가 많이 이용하는 기능이다. 고객이 희망하는 도시락, 샌드위치 등 프레시푸드를 2일전에 나만의냉장고를 통해 구매하고 받는 점포를 선택하면 원하는 시간에 원하는 장소에서 즐길 수 있다. 이 기능은 주로 야외 나들이를 즐기는 고객들이 나들이 장소 인근 GS25에서 즉시 수령해 취식하거나, 도시락 등의 먹거리를 사전에 단체 주문하는 고객들에게 인기다. 나만의냉장고 예약 주문을 통한 프레시푸드 판매는 누적 250만개를 넘었다.

신학동 GS25 마케팅팀 과장은 “2011년 처음 선보인 편의점 최초의 모바일앱인 나만의냉장고는 타사로부터 유료 특허 사용권에 대한 문의도 받을 정도로 큰 주목을 받으며 지속 성장해왔다.”며 “앞으로도 나만의냉장고의 핵심 기능을 지속 발전시켜 GS25의 오프라인 점포망과 연계해 차별화된 온라인 모바일 전략을 전개해가고자 한다”라고 했다.

김수아 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr