빅데이터뉴스

UPDATED. 2026.09.16(수)

IT·전자

삼성전자서비스, 능률협회 '서비스품질지수' 콜센터 부문 석권

삼성전자서비스는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2025 한국 산업의 서비스품질지수(KSQI)' 콜센터 부문에서 가전제품 서비스 업계 최초로 3년 연속 '고객 감동 콜센터', 16년 연속 '한국의 우수 콜센터'에 선정됐다고 21일 밝혔다.KSQI 콜센터 부문은 전문 조사원이 기업별로 100회에 걸쳐 전화 모니터링을 진행해 서비스 품질을 평가하는 항목이다. 서비스 품질이 우수한 기업은 한국 우수 콜센터에 선정되고 이 중 고객 공감 영역을 포함해 모든 영역에서 우수한 성과를 보인 기업은 고객 감동 콜센터에 추가로 뽑힌다.삼성전자서비스는 전화 연결 신속성과 상담 처리 정확성, 적극적 상담 태도 등에서 높은 점수를 받았다. 고객 감동 콜센터

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-05-21
대학가로 향하는 삼성 '갤 S25 엣지'…4곳에 체험관 운영

삼성전자(005930)가 대학교 캠퍼스에서 '갤럭시 S25 엣지'를 체험할 수 있는 '갤럭시 캠퍼스 스튜디오'를 운영한다. 5월 축제 시즌을 맞은 대학가를 직접 찾아가 20대를 적극 공략한다는 게획이다.21일 삼성전자에 따르면 갤럭시 캠퍼스 스튜디오는 전날 고려대학교(20~22일)와 전북대학교(20~23일)를 시작으로 중앙대(27~29일), 부산대(28~30일)에서 차례로 문을 연다.갤럭시 캠퍼스 스튜디오에서는 역대 갤럭시 S 시리즈 중 가장 얇은 갤럭시 S25 엣지와 다양한 인공지능(AI) 기능을 만나볼 수 있다. 책꽂이와 저울 키트를 통해 얇은 두께와 가벼운 무게를 확인하고 생성형 편집, 실시간 비주얼 AI 등을 직접 사용할 수 있다.특히 갤럭시 AI 체

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-05-21
넷마블 '세븐나이츠 리버스' 출시 기념 웹소설 이벤트 진행

넷마블(대표 김병규)은 카카오페이지에서 자사의 세븐나이츠 IP 활용해 연재중인 웹소설 '무한회귀 기사전' 콜라보 이벤트를 진행한다고 21일 밝혔다. 이번 콜라보 이벤트는 '세븐나이츠 리버스' 출시를 기념해 기획됐다. 먼저, 웹소설 '무한회귀 기사전' 열람 화수별 보상을 제공하는 미션 이벤트가 열린다. 15화까지 열람 시 2000명에게 카카오페이지 최대 1000원 캐시 뽑기권과 세븐나이츠 리버스 30만 골드 쿠폰을 제공한다. 50화까지 열람 시 500명에게 최대 2000원 캐시 뽑기권과 영웅 소환권 5장을, 100화 열람 시 100명에게 최대 1만원 캐시와 영웅 소환권 10장을 선물한다. 또 이벤트 기간 '무한회귀 기사전' 유료 5화 분량을 즉시 열람

최효경 빅데이터뉴스 기자

2025-05-21
스마일게이트 '크로스파이어' 아시아 e스포츠 대회 'ACL 2025' 종료

스마일게이트 엔터테인먼트는 '크로스파이어'가 아시아 최대 종합 이스포츠 대회인 '아시안 챔피언스 리그 2025(Asian Champions League, 이하 ACL 2025)'에 참가, 일정을 마무리했다고 21일 밝혔다.총상금 10만 달러 규모로 중국 상하이 징안 스포츠 센터에서 개최된 이번 대회에는 중국, 베트남, 필리핀 3개국에서 선발된 8개 팀이 참가해 크로스파이어 최강의 자리를 두고 경쟁을 벌였다.결승전은 중국 팀 간의 대결이었다. 바이샤 게이밍이 에볼루션 파워 게이밍(EVOLUTION POWER GAMING)을 세트 스코어 3대0으로 완파하며 우승을 차지했다. 24년도부터 부진을 겪은 바이샤 게이밍은 이번 대회 우승을 통해 스포츠 월드컵(Esports World Cup,

최효경 빅데이터뉴스 기자

2025-05-21
LG전자 "OLED TV는 역시 LG" 1분기 출하량 1위

LG전자(066570)가 올해 1분기 글로벌 유기발광다이오드(OLED) TV 시장에서 출하량 기준 점유율 50%를 넘기며 1위를 수성했다. 지난해 12년 연속 세계 1위를 한 데 이어 올해 13년 연속 대기록을 향한 순조로운 출발이라는 평가가 나온다.20일 시장조사업체 옴디아에 따르면 올해 1분기 LG 올레드 TV 출하량은 약 70만4400대로 나타났다. OLED TV 시장 점유율은 52.1%다. 지난해 같은 기간보다 출하량은 12.4%, 점유율은 0.6%p 각각 증가했다.LG전자는 차별화된 인공지능(AI) 기능, 독보적인 화질, 진정한 무선 음향·영상(AV) 전송 솔루션 등이 1위를 지켜 낸 비결로 꼽았다. 또한 77형 제품부터 97형 초대형까지 업계 최다 라인업을 갖춘 점도 한

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-05-20
엔씨소프트 TL, 22일 라이브 방송 진행

엔씨소프트(대표 김택진, 박병무)의 다중접속역할수행게임(MMORPG) 'THRONE AND LIBERTY(개발사 퍼스트스파크 게임즈, 대표 최문영)'가 라이브 방송을 진행한다고 20일 밝혔다. TL 이용자는 오는 22일 저녁 8시 30분부터 TL 공식 유튜브 채널에서 라이브 방송을 시청할 수 있다. 박건수 PD와 오창현 기반 디자이너, 김재현 월드 콘텐츠 디자이너가 출연하는 이번 방송에서는 개발진이 직접 향후 업데이트 콘텐츠를 상세히 설명하고 게임 내 이슈 개선 방향을 제시할 예정이다. TL 개발진은 실시간 Q&A를 통해 이용자의 질문에 직접 답변할 예정이며 라이브 방송 기념 쿠폰도 제공한다. 이용자는 쿠폰 코드를 입력해 게임 아이템을 획득할 수 있다

최효경 빅데이터뉴스 기자

2025-05-20
삼성 2025년형 OLED TV, 엔비디아 지싱크 호환 인증

삼성전자(005930)는 자사 2025년형 유기발광다이오드(OLED) TV가 미국 그래픽처리장치(GPU) 기업 엔비디아로부터 '지싱크' 호환 인증을 받았다고 19일 밝혔다.삼성 OLED TV는 앞서 AMD '프리싱크 프리미엄 프로' 인증에 이어 엔비디아 인증까지 획득하며 게이밍 성능을 입증하게 됐다.지싱크 호환은 디스플레이 주사율(화면 재생 빈도)을 그래픽카드 프레임 속도에 동기화하는 기술이다. 화상이 겹치며 찢어지는 형태로 보이는 '티어링'이나 화면이 끊겨 보이는 '스터터링' 현상을 최소화해준다.삼성전자는 "삼성 OLED TV와 고사양 그래픽카드로 게임을 즐기는 사용자는 매끄럽고 안정적인 게이밍 화면을 즐길 수 있다"고 설명했다.삼성 OLED TV에

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-05-19
심플랫폼 'CTR 창원공장 제조 AI 실증사업' 수주…AI 기반 제조혁신 본격화

산업용 AIoT 전문기업 심플랫폼이 본격적인 AI 기반 제조 혁신에 나선다.심플랫폼(대표 임대근, 강태신, 444530)이 CTR 창원공장을 대상으로 '제조 AI 품질예측·통합운영 플랫폼 실증사업'을 수주했다고 19일 밝혔다.실증사업은 2026년까지 진행되며, 종료 후에는 CTR 협력사 및 경남 지역 자동차 부품 클러스터 전반으로 기술 확산이 추진될 예정이다. 본 사업은 과학기술정보통신부와 경상남도가 지원하고, 경남테크노파크가 주관하는 ‘2025년 제조업 AI 기반 조성 사업(AI 솔루션 개발·실증 지원)’의 일환으로 추진된다.심플랫폼은 자동차 부품 전문기업 CTR과 협력해 품질예측 AI 시스템 및 MLOps 기반 통합 AI 운영 플랫폼을 구축한다.

임이랑 빅데이터뉴스 기자

2025-05-19
야마하뮤직코리아, 전자기타 '선' 없앴다…무선 송신기 출시

악기·음향 전문 기업 야마하뮤직코리아는 전자기타 전용 무선 송신기 'YW10T'를 출시했다고 19일 밝혔다.이 제품은 기타와 앰프를 연결하는 선 없이 자유롭게 연주할 수 있게 해주는 기기다. 선이 사라진 만큼 무대 동선에 제약이 없고 다양한 환경에서 안정적인 음향을 낸다. 송신 반경은 최대 15m에 달한다.또한 THR-II 와이어리스(무선) 앰프를 비롯해 라인 6의 다양한 무선 시스템과 호환된다. 대표적으로 릴레이 G10, G10S, 스파이더 V 60·120·240·240HC, POD 고 와이어리스 모델과 함께 사용할 수 있다. 복잡한 설정 없이 장비에 송신기를 꽂기만 하면 바로 연주 가능하다.YW10T는 24비트 고해상도 디지털 오디오도 지원한다. 10㎐부터

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-05-19
넥슨 '빈딕투스: 디파잉 페이트' 글로벌 알파 테스트 예고

넥슨(대표 강대현·김정욱)은 자사가 개발 중인 신작 액션 RPG '빈딕투스: 디파잉 페이트(Vindictus: Defying Fate)'의 글로벌 알파 테스트를 진행한다고 19일 밝혔다.'빈딕투스: 디파잉 페이트'는 '마비노기 영웅전' IP를 바탕으로 재해석한 액션 RPG로, 콘솔과 PC 플랫폼에 최적화해 개발 중이다. 언리얼 엔진 5 기반의 그래픽과 묵직한 타격감, 생동감 있는 전투 연출을 통해 몰입감 있는 액션 플레이를 제공하며, 3D 캐릭터 커스터마이징과 다양한 코스튬, 동료와의 상호작용 요소를 더해 이용자 취향에 맞춘 전투 경험을 지원한다. 글로벌 알파 테스트는 한국시간 기준 6월 9일부터 17일까지 스팀(Steam)을 통해 진행하며, 별도 사전 등록 절

최효경 빅데이터뉴스 기자

2025-05-19

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