본지는 11일 뉴스·커뮤니티·유튜브·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 10개 채널을 대상으로 지난 2021년 1월1일부터 12월31일까지 1년간 임의 선정한 정수기 렌털업체 6곳을 빅데이터 분석했다. 블로그와 카페 채널은 정수기 렌털 업체들의 대표적인 홍보 채널이어서 이번 조사에서는 제외했다.
분석 대상 브랜드는 '정보량 순'으로 ▲코웨이(코웨이㈜ 대표 이해선 서장원) ▲SK매직(에스케이매직㈜ 대표 윤요섭) ▲청호나이스(청호나이스㈜ 대표 오정원) ▲LG퓨리케어(LG전자㈜ 대표 배두용) ▲쿠쿠홈시스(쿠쿠홈시스㈜ 대표 구본학) ▲현대렌탈케어(현대렌털케어㈜ 대표 권경로) 등이다.
분석 결과 온라인 포스팅 수 1위는 코웨이로 총 9만5023건을 기록했다. 소비자들의 관심도가 2위에 비해 2배이상 높았다.
2위는 SK매직으로 4만280건이었다.
이어 청호나이스가 3만4868건으로 3위를 기록했으며 이어 LG퓨리케어가 3만4562건으로 근소한 차이로 4위를 차지했다.
5위 이하는 2~4위 그룹과 큰 차이를 보였다.
쿠쿠홈시스가 8773건으로 5위, 현대렌탈케어가 4253건으로 6개 정수기 렌털 업체들 중 가장 적은 정보량을 기록했다.
긍정률에서 부정률을 뺀 값인 순호감도의 경우 정보량 3위 'LG퓨리케어'가 75.64%로 가장 높게 나타났다.
이어 청호나이스 67.76%, SK매직 59.18%순으로 정보량 상위권이 순호감도 역시 높은 순위에 위치했다.
관심도가 가장 낮았던 현대렌탈케어가 49.94%로 4위였으며, 코웨이는 46.47%로 5위를 보였다.
쿠쿠홈시스가 43.43%로 6개 정수기 렌털 업체들 중에서는 순호감도가 가장 낮았다.
참고로 해당 게시물 내용에 '예쁘다 좋다 만족한다 최고 웃다 잘한다' 등의 단어가 더 많으면 긍정글로 분류되고 '나쁘다 화난다 불만족 울다 짜증 못한다' 등의 부정적 의미의 단어가 더 많으면 부정글로 분류되는데 이들 감성어가 해당 정수기 렌털 업체와 관련이 없는 경우도 있으므로 호감도는 트렌드 참고 자료로만 감안하면 된다.
심준보 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr
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