NH농협캐피탈, 비대면 디지털채널 고도화 가속도

[빅데이터뉴스 장순영 기자] NH농협캐피탈(대표 박태선)은 고객 중심의 비대면 디지털채널 고도화에 속도를 높이는 첫 단계를 추진한다고 10일 밝혔다.

NH농협캐피탈은 지난 9일, 비대면 통합 앱/웹 구축을 위한 착수보고회를 개최하고, 지난 3월, 차세대 IT 시스템 개발을 완료하여 고객 채널을 위한 기반을 완성하고, 고객 불편을 최소화 할 수 있는 디지털채널 중장기 로드맵을 수립한 바 있다.

이번에 구축하는 모바일 앱/웹 시스템은 전사적으로 구성된 애자일 조직을 통하여 상품별 비대면 대출 프로세스와 제휴처를 위한 기능 등 고객의 불편사항을 적극 개선할 계획이다.

장순영 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr