
스마트앱어워드는 한국인터넷전문가협회(KIPFA)가 주관하는 모바일 서비스 평가로, 4000여 명의 전문가 평가위원단이 디자인·기술·콘텐츠·서비스를 종합 심사해 우수 서비스를 선정한다.
신한투자증권은 고객 소리(VOC) 분석과 고객 인터뷰, 화면 이용 데이터를 기반으로 투자자가 느끼는 불편을 파악했다.
△타이밍 콘텐츠 강화 △탐색 동선 최소화 △앱 속도·반응성 개선 △가독성 중심 UI 재정비 등 전반적인 사용자 경험을 개선했다.
AI 기반 개인화 투자 서비스 ‘AI PB’를 도입해 개인 투자 경험을 발전시켰다.
정용욱 신한투자증권 자산관리총괄사장은 “이번 수상은 신한 SOL증권이 추구해 온 고객 중심혁신 방향성을 인정받은 결과”라며, “금융 환경에서 고객이 선택하는 투자 동반자로 혁신과 신뢰를 강화하겠다.”고 강조했다.
김수아 빅데이터뉴스 기자 ksa@thebigdata.co.kr
<저작권자 © 빅데이터뉴스, 무단 전재 및 재배포 금지>
