NS홈쇼핑, 중소 협력사 대상 ‘AI 활용 역량 강화 교육’ 실시

[빅데이터뉴스 이태영 기자] NS홈쇼핑이 지난 12일 경기 판교 경기스타트업캠퍼스에서 협력사 임직원을 대상으로 ‘홈쇼핑 AI 활용 역량 강화 교육’을 진행했다고 13일 밝혔다.

이번 교육은 중소 협력사 디지털 전환과 실무 경쟁력 강화를 지원하기 위해 마련된 상생 프로그램이다.

교육에 NS홈쇼핑 중소 협력사 임직원 40여 명이 참여했으며, 홈쇼핑 산업 현장에서 적용할 수 있는 AI 기반 콘텐츠 기획, 데이터 분석, 마케팅 자동화 등 실습 중심 커리큘럼으로 진행됐다.

참가자들은 다양한 AI 도구를 활용하며 상품 운영·홍보 전략을 설계하는 등 실무형 학습을 경험했다.

NS홈쇼핑은 업무 효율과 서비스 품질 제고를 위한 디지털 혁신을 추진하고 있다.
‘AI 성우’를 도입하고, 고객 응대용 AI 챗봇을 운영하는 등 AI 기술을 활용해 업무 프로세스 전반의 효율성을 높이고 있다.

또 상품성 개선과 콘텐츠 제작을 지원하는 ‘혁신파트너십 지원사업’, 협력사 임직원 역량 강화를 위한 ‘NS상생캠퍼스’ 등 다양한 프로그램을 통해 동반 성장을 실천 중이다

이상근 NS홈쇼핑 대외협력본부 본부장은 “협력사와 함께 변화에 대응할 수 있는 기반을 만드는 것이 중요하다”며, “협력사와 함께 성장할 수 있는 다양한 지원 프로그램을 확대할 것”이라고 설명했다.

이태영 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr