과기부 ICT 규제 샌드박스 특례 승인
보이스피싱 탐지는 익시오의 핵심 기능 중 하나로 대화 패턴을 실시간 분석해 보이스피싱 위험이 의심되는 경우 사용자에게 즉시 알림을 보내는 서비스다. 기존에는 통화 내용을 텍스트로 변환한 후 주요 키워드와 대화 패턴을 분석했지만 이번 실증 특례 지정을 통해 실제 보이스피싱범의 성문 데이터로 탐지 정확도를 높일 수 있게 됐다.
실증 특례 승인을 계기로 LG유플러스는 AI 기반 보이스피싱 탐지 모델과 시스템을 고도화하고 상용화 과정에서 실효성을 검증해 나갈 계획이다. 나아가 텍스트 분석과 성문 비교를 결합한 복합 탐지 모델을 익시오에 탑재해 보이스피싱 탐지율과 안정성을 높일 방침이다.
앞서 LG유플러스는 익시오에 AI를 활용한 위변조 음성까지 탐지하는 '안티딥보이스' 기능을 도입하고 경찰청·금융사 등과 협업해 보이스피싱 관련 데이터를 공유하는 등 노력을 이어가고 있다.
최윤호 LG유플러스 AI에이전트추진그룹장(상무)은 "이번 실증 특례 지정은 익시오의 보이스피싱 탐지 기능을 한 단계 더 도약시키는 계기"라며 "앞으로도 모든 고객이 보이스피싱 걱정 없이 안전하게 통신 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다 하겠다"고 말했다.
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