빅데이터뉴스

UPDATED. 2026.03.14(토)

IT·전자

LG U+, 표준협회 주관 콜센터품질지수 통신업종 2개 부문 1위

LG유플러스가 한국표준협회(KSA) 주관 '2025년 콜센터품질지수(KS-CQI) 조사'에서 이동통신과 초고속인터넷·IPTV 2개 부문 모두 최우수기업으로 선정됨과 동시에 AX컨택센터혁신상을 수상했다고 23일 밝혔다.콜센터품질지수는 회사의 콜센터 서비스 품질 수준을 측정하는 지표다. 신뢰성, 친절성, 적극성, 접근용이성, 물리적환경을 구성 요소로 삼아 대기시간, 전문성, 상담예절, 공감 등을 평가한다. 올해 조사대상 57개 업종 242개 기업과 기관 중 10개 기업이 최우수기업의 영예를 안았다. LG유플러스는 통신부문에서 이동통신 1위, 초고속인터넷·IPTV 1위를 기록하며 최우수기업에 선정됐다.AX컨택센터혁신상은 챗봇·보이스봇·AI 상담지

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-09-23
컴투스홀딩스 신작 RPG ‘스타 세일러’, 글로벌 베타 테스트 진행

컴투스홀딩스(대표 정철호)는 신작 RPG '스타 세일러(Star Sailors)'의 글로벌 CBT(클로즈드 베타 테스트)를 진행한다고 23일 밝혔다. 전날인 22일부터 안드로이드 기반 베타 테스트 프로그램 '구글 OBT'에서 게임을 다운로드해 참여할 수 있다. 인원은 총 3,000명으로 제한되며, 다음 달 1일 오후 4시까지 진행된다. 언어는 영어와 한국어만 지원한다. 총 16종의 동료 캐릭터를 활용해 다양한 전투 스테이지들을 체험해 볼 수 있다. 테스트 참여 유저들에게 R등급 소환수와 방어구를 지급해 게임의 재미에 쉽게 빠져들 수 있다. 스타 세일러는 이번 테스트 기간 유저들을 대상으로 설문조사도 진행한다. 설문 참여 유저들에게는 게임 출시 후 특

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-09-23
SK텔레콤, 티딜 통해 한가위 맞이 특별 기획전 연다

SK텔레콤(대표 CEO 유영상)은 다가오는 추석 명절을 맞아 AI 큐레이션 커머스 플랫폼 '티딜(T deal)'에서 다음달 9일까지 '추석 특집관'을 운영한다고 23일 밝혔다.티딜은 AI 분석을 통해 고객에게 문자로 맞춤형 상품을 추천하는 SKT 고객 전용 AI 기반 커머스 플랫폼으로, 합리적 가격과 높은 상품 만족도로 고객들의 호응을 얻고 있다. 상품은 '선물하기' 기능을 통해 타 통신사 고객에게도 전달 가능하다. 상품 추천은 △구매 이력 △서비스 이용 패턴 △연령·성별 등 다양한 가입자 정보를 토대로 AI가 고객별 예상 선호도를 분석해 이뤄진다. 이번 '추석 특집관'은 예년 대비 연휴 기간이 길다는 점을 감안, 선물·음식에 더해 여행·숙박

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-09-23
한국희토류산업협회 출범, 초대 회장에 구본규 LS전선 대표

국내 첫 희토류 전문 협회인 한국희토류산업협회(KRIA, Korea Rare-earth Industry Association)가 공식 출범했다. 한국희토류산업협회(KRIA, 회장 구본규)는 22일 서울 용산구 나인트리 프리미어 로카우스 호텔에서 창립식을 열고 본격적인 활동을 시작했다고 밝혔다. 협회는 희토류 산업 성장과 국산화 기반 확립을 주도하며 첨단산업 경쟁력 강화를 목표로 한다. 이날 행사에는 초대 회장인 구본규 LS전선 대표를 비롯해 이언주 국회의원, 윤창현 산업통상자원부 자원산업정책국장 등 정·관계와 산업계, 학계 인사 50여 명이 참석했다. 협회에는 LS전선, LS에코에너지, 포스코인터내셔널, 현대머티리얼을 비롯해 서울대학교, 한양대학교, 한국

한시은 빅데이터뉴스 기자

2025-09-22
SKT, 프로농구 개막 맞아 SK나이츠 홈 경기에 장기 가입자 초청

SK텔레콤은 2025-2026 프로농구 시즌을 맞아 장기 가입자를 대상으로 SK나이츠 서울 홈 경기 초청 이벤트를 한다고 22일 밝혔다.고객 초청 경기는 10월부터 11월까지 서울 송파구 잠실학생체육관에서 열리는 일곱 경기로 초청 인원은 총 1750명이다. 초청 대상은 SK텔레콤 가입 후 10년이 지난 장기 이용자다. 경기 관람을 원하는 가입자는 오는 28일까지 SK텔레콤 스페셜T 웹사이트에서 응모할 수 있다. 1회차 경기는 10월 17일, 2회차는 10월 19일 열리며 당첨자에게는 경기 관람권 2매가 지급된다.SK텔레콤은 장기 가입자에 차별화된 혜택을 제공하기 위해 지난해 1월 '스페셜T' 프로그램을 출시하고 문화, 여가 등 분야에서 다양한 혜택을 제

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-09-22
LG유플, 순직 소방관 기리는 마라톤 대회 참가자 모집

LG유플러스가 순직 소방관의 희생과 헌신을 기리는 마라톤 대회 '119 메모리얼 런'을 오는 11월 2일 세종시 세종중앙공원 도시축제마당에서 개최하고 참가자를 모집한다고 22일 밝혔다.소방청과 LG유플러스가 함께 개최하는 이번 대회는 참가자가 본인 이름과 순직 소방관 이름, 순직일이 적힌 배번표를 달고 정해진 코스를 달리는 행사다. 국민 생명과 안전을 위해 헌신한 소방관을 기억하자는 취지다.대회 코스는 긴급 출동 번호인 '119'를 연상할 수 있는 11.9㎞와 초보자를 위한 5㎞로 구성됐다.참가자 모집은 오는 24일부터 119 메모리얼 런 안내 웹사이트에서 진행된다. 모집 인원은 총 2000명으로 LG유플러스 가입자 이외에도 누구나 참여

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-09-22
LGD, 국내 全사업장 '폐기물 매립 제로' 인증 최고 등급

LG디스플레이는 파주·구미 사업장이 응용 안전 과학 분야 국제 공인 기관인 UL솔루션즈로부터 '폐기물 매립 제로' 인증 최고 등급 획득했다고 22일 밝혔다.UL솔루션즈 폐기물 매립 제로 인증은 기업의 자원 순환 노력을 평가하는 국제 표준이다. 사업장에서 발생한 폐기물 가운데 소각·매립되지 않고 재활용된 비율에 따라 실버(90~94%), 골드(95∼99%), 플래티넘(100%) 등급을 부여한다.파주 사업장은 지난해 처음으로 플래티넘 등급을 획득한 데 이어 올해 갱신에 성공했고 구미 사업장 역시 폐기물 재활용률을 크게 끌어올렸다. 이로써 LG디스플레이 국내 전 사업장이 플래티넘 등급을 달성하게 됐다.LG디스플레이는 디스플레이 생산 과정에

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-09-22
삼성전자서비스, '콜센터품질지수' 최우수 기업 선정

삼성전자서비스는 한국표준협회 주관 '2025 콜센터 품질 지수(KS-CQI)' 조사 가전제품 부문에서 최우수 기업에 7년 연속 선정됐다고 22일 밝혔다. 누적 기준으론 13회째다.KS-CQI는 콜센터 상담 서비스 품질을 객관적으로 측정하는 조사로 상담 과정과 성과를 종합 평가한다. 한국표준협회는 올해 총 57개 업종, 242개 기업을 대상으로 전화 모니터링과 고객 설문조사를 실시했다.삼성전자서비스는 상담 시작부터 제품 수리 완료까지 고객 여정 전반에 인공지능(AI)을 도입해 이용 편의성을 높이고 차별화된 고객 경험을 선사했다는 평가를 받았다. 대표적인 AI 기반 서비스로는 '가전제품 원격 진단(HRM)' 상담과 'AI 답변 추천' 등이 있다. AI가

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-09-22
삼성전자 "국가 위한 헌신에 감사"…군경 등 대상 할인 행사

삼성전자는 군인·경찰·소방·교정 공무원을 대상으로 가전제품과 모바일 기기 등을 할인 판매하는 'K-히어로 페스타' 프로모션을 11월 30일까지 진행한다고 22일 밝혔다.K-히어로 페스타는 국군의 날(10월 1일), 경찰의 날(10월 21일), 교정의 날(10월 28일), 소방의 날(11월 9일) 등 국가 안보와 국민 안전을 위해 헌신하는 공무원에게 감사의 마음을 전하기 위해 마련된 행사다. 삼성전자는 올해 더 많은 공무원이 혜택을 누릴 수 있도록 육군∙공군∙해군 일반 병사까지 혜택 범위를 확대했다. 11월까지 진행되는 이번 행사에서는 △TV △냉장고 △세탁건조기 △식기세척기 △인덕션 △스마트폰 △PC △태블릿 등 다양한 최신 제품을 출고가

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-09-22
삼성전자, 무선 이동형 스크린 '더 무빙스타일' 선봬…"화면과 스탠드 자유롭게 분리 가능"

삼성전자가 무빙스타일 최초로 화면과 스탠드를 분리해 자유롭고 간편하게 사용할 수 있는 무선 이동형 스크린 '더 무빙스타일(The Movingstyle)'을 출시한다고 22일 밝혔다.'더 무빙스타일'은 분리형 스크린과 스크린 뒷 부분에 손잡이 형태의 '일체형 킥스탠드(kick stand)'가 결합돼 공간 제약 없이 어디서든 사용할 수 있다. 예를 들어 일체형 킥스탠드가 거치대 역할을 해 책상, 식탁 위에 올려놓고 스크린을 원하는 각도로 조절하며 편리하게 콘텐츠를 즐길 수 있다. 캠핑장, 공원 등 야외 이동시에는 손잡이 역할을 해 편리하게 휴대가 가능하다. '더 무빙스타일'은 최대 3시간까지 사용이 가능한 내장 배터리를 탑재해 전원선 없이도 편리

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-09-22

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