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UPDATED. 2026.09.06(일)

산업

KT, 콜센터 품질 ‘최우수’ 기업 선정…10년 연속

KT가 콜센터품질지수 최우수기업 명예의 전당에 헌정됐다고 26일 밝혔다. 한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘콜센터품질지수’는 54개 업종, 217개 기업을 대상으로 콜센터 서비스 품질 및 고객만족도를 측정해 발표하는 제도다. 특히 품질지수 최우수 기업에 10회 이상 선정된 기업들은 한국표준협회의 평가를 거쳐 명예의 전당에 헌정될 수 있다. KT는 올해도 ‘콜센터품질지수’ 중 초고속인터넷, IPTV부문에서 최우수 기업으로 선정됨으로써 10년 연속 최우수 기업이자 ‘콜센터품질지수 최우수기업 명예의 전당’에 헌정됐다. KT가 2021년 고객센터에 도입한 인공지능 보이스봇 ‘지니’가 안정적으로 정착하면서 상담사와 AI의 조화로운 상담

최효경 빅데이터뉴스 기자

2024-01-26
[부고]손병관(신한신용정보 상무)씨 장인상

▲고우석(전 동아일보 국장)씨 별세, 김민자씨 남편상, 고영주·영훈씨 부친상, 손병관(신한신용정보 상무, 전 신한카드 본부장)·이경훈(삼성증권 수석)씨 장인상=26일, 삼성서울병원장례식장 19호실, 발인 28일 오전 8시, ☎(02)3410-3151

한시은 빅데이터뉴스 기자

2024-01-26
우리금융, 우리다문화장학재단 단원 모집

우리금융그룹 우리다문화장학재단은 2024년 ‘우리다문화어린이합창단’ 단원을 모집한다고 26일 밝혔다.‘우리다문화어린이합창단’은 다문화가정 어린이에게 음악 교육과 체험 기회를 제공하고자 지난 2012년에 창단, 올해로 12년의 역사를 이어오고 있다. ‘우리다문화어린이합창단’은 △주 2회 음악이론 수업 △개인 및 그룹별 맞춤형 지도 △다양한 공연 참여 등 합창을 통해 어린이와 청소년들이 음악 재능을 발견하고 성장시킬 기회를 마련해 준다. 모집대상은 7세에서 16세 사이 초등학교와 중학교 과정의 다문화가정 어린이·청소년으로, 내달 29일까지 우리다문화장학재단 홈페이지에서 신청을 할 수 있다. 모집방법은 공개 오디션 방

한시은 빅데이터뉴스 기자

2024-01-26
웰컴저축은행, 서천 시장 화재 피해 고객에 긴급 금융 지원

웰컴저축은행(대표 김대웅)은 지난 22일 충남 서천군 수산물특화시장에서 발생한 화재 피해 복구를 위해 서천지역 화재 피해 고객을 대상으로 긴급 금융지원을 실시한다고 26일 밝혔다. 웰컴저축은행은 충남 서천 지역의 화재 피해 고객을 대상으로 기존 보유중인 만기대출을 최대 1년까지 연장하고, 원리금 상환유예는 최대 6개월까지 지원한다. 긴급 금융지원은 이번 서천특화시장 화재 피해를 입은 고객이 대상이다. 해당 고객은 지역 관공서에서 발급한 피해사실확인서를 제출하면 긴급 금융지원을 받을 수 있다. 웰컴저축은행 김대웅 대표는 “예기치 못한 화재로 실의에 빠진 분들께 도움을 드리기 위해 긴급 금융지원을 시행하게 됐다”며

한시은 빅데이터뉴스 기자

2024-01-26
한화생명, '1대 다(多)'모바일 화상 상담서비스 개시…고객 편의성↑

한화생명(대표 여승주)이 모바일로 상담사와 얼굴을 보며 업무를 진행하는 ‘모바일 화상상담 서비스’를 개시한다고 26일 밝혔다.한화생명은 업계 최초로 ‘1대다(多)’ 모바일 화상상담 서비스를 제공한다. 보험계약 관계자가 다수인 보험상품 특성에 적합한 다(多)인 상담 시스템에 보험계약자와 수익자, 피보험자가 함께 접속해 필요한 보험 서비스 업무를 진행할 수 있다.한화생명은 보험계약 관계자들이 화상상담 과정에서 전자문서 작성과 서명을 할 수 있는 시스템을 구축했다. 이를 통해 당사자들이 함께 고객센터를 방문해야 하는 불편함을 줄였다.전자문서 작성 및 서명 시스템을 사용해 페이퍼리스(Paperless)를 통한 친환경 경영도

한시은 빅데이터뉴스 기자

2024-01-26
Sh수협은행, 'Sh외화기프티콘' 서비스 출시

Sh수협은행(은행장 강신숙)은 설 명절을 맞아 가족이나 지인에게 외화를 선물할 수 있는 ‘Sh외화기프티콘’ 서비스를 출시한다고 26일 밝혔다.수협은행 모바일 뱅킹 앱 ‘파트너뱅크’를 통해 이용 가능한 Sh외화기프티콘 서비스는 카카오톡과 연계돼 원하는 상대에게 외화선물과 메시지를 보낼 수 있다.외화를 선물받은 고객은 신분증과 선물 메시지가 담긴 휴대폰을 소지하고 1개월 이내에 가까운 수협은행 영업점을 방문하면 수협은행 계좌 없이도 외화를 수령할 수 있다.또, 영업점 방문 수령이 어려운 경우에는 스마트폰 뱅킹을 통해 수협은행 외화예금통장 개설한 후 입금할 수도 있다.Sh외화기프티콘 서비스 가능 통화는 미국 달러(USD)와

한시은 빅데이터뉴스 기자

2024-01-26
농협중앙회, 제25대 회장에 강호동 후보 당선

농협중앙회를 이끌어 갈 제25대 회장에 강호동 후보가 당선됐다.농협중앙회는 지난 25일 열린 임시총회에서 2차 투표까지 이어진 끝에 강호동 후보가 전체 유효 투표권 수 1,247표 중 781표를 얻어 농협중앙회장에 당선됐다고 26일 밝혔다.이번 선거에는 황성보, 강호동, 조덕현, 임명택, 송영조, 이찬진, 정병두 후보(기호순) 등 7명이 후보로 출마했고, 1차 투표에서 과반수 표를 얻은 후보가 없어 1, 2위를 차지한 강호동 후보와 조덕현 후보가 결선투표에서 다시 경합을 벌인 끝에 당선인이 결정됐다.강호동 당선인은 농협중앙회 이사, 농협경제지주 이사, 농민신문사 이사 등을 역임했고, 현재는 율곡농협 조합장, (사)한국 딸기 생산자 대표

한시은 빅데이터뉴스 기자

2024-01-26
현대홈쇼핑, 설 특집 기획전 진행…매출 전년 대비 20%↑

현대홈쇼핑은 지난 15일부터 시작한 설 명절 특집 기획전 ‘마음가득 설’ 매출이 전년 동기 대비 20% 증가했다고 26일 밝혔다. 현대홈쇼핑은 지난 15일부터 25일까지 '마음가득 설' 매출 현황을 분석한 결과 지난해와 비교해 매출이 약 20% 상승했다. 예년보다 늦은 설에 명절 선물을 일찌감치 마련하려는 고객이 늘었다는 분석이다. 세부적으로는 홍삼·유산균 등 건강식품 주문량은 작년 대비 약 76% 오르며 가장 많이 팔렸고, 갈비·오징어·사과 등 식품 주문량도 약 60% 늘며 뒤를 이었다. 특히 10만 원 미만과 20만 원 이상 선물세트에 대한 선호 현상이 두드러졌다는 설명이다. 10만 원 미만 선물세트 매출은 작년보다 60%

최효경 빅데이터뉴스 기자

2024-01-26
농심, 라이프워크와 명동에 '농심 브랜드존' 선봰다

농심이 스트리트 패션 브랜드 ‘라이프워크’와 협업해 명동에 농심 브랜드존을 선보인다고 26일 밝혔다. 이번 브랜드존은 외국인 관광객이 많은 명동 상권의 특성을 감안, 이들이 K라면으로 다양한 경험을 할 수 있도록 기획했다.농심 브랜드존이 위치하는 ‘라이프워크 도깨비마트 명동점’은 의류 매장과 카페, 식료품점으로 구성된 복합 매장으로 방문자의 70% 이상이 외국인 관광객이다. 농심은 해당 매장 지하 1층 식료품 판매공간에 약 20㎡ 규모의 전용 브랜드존을 설치했다.농심은 외국인 관광객들이 라면을 보는 재미와 먹는 재미를 동시에 느낄 수 있도록 브랜드존을 구성했다. K라면 콘셉트로 농심 주요제품 진열공간과 포토존을 감각

강지용 빅데이터뉴스 기자

2024-01-26
삼성전자, 갤럭시 S24 시리즈 국내 사전판매 121만대 기록…역대 최다

삼성전자가 이달 19일부터 25일까지 1주일간 진행한 갤럭시 S24 시리즈의 국내 사전판매가 121만대를 기록했다고 26일 밝혔다. 이는 역대 갤럭시 S 시리즈 사전판매 중 최다 판매 신기록으로, 직전까지의 최다 사전판매 기록은 지난해 출시한 갤럭시 S23 시리즈가 가지고 있었다. 이 모델은 지난해 1주일간 진행했던 사전판매에서 109만대를 기록했으나, 갤럭시 S24 시리즈는 이 기록을 1년만에 갈아치웠다.갤럭시 스마트폰 중 역대 최다 사전판매 기록은 갤럭시 노트10이 가지고 있다. 이 모델은 2019년 8월 138만대의 사전판매를 기록한 바 있는데, 사전판매 기간이 11일이었다. 일평균 기록을 비교하면, 1주일간 121만대를 사전판매한 갤럭시

최효경 빅데이터뉴스 기자

2024-01-26

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