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SK텔레콤, 국내 3대 고객만족도 조사 3관왕…최장기간 연속 1위

SK텔레콤(대표이사 박정호)이 국내 3대 고객만족도 조사에서 1위를 차지하며 3관왕을 22년 연속으로 달성한 유일한 기업에 올랐다고 8일 밝혔다.SK텔레콤은 한국능률협회컨설팅 주관, 2021년 한국산업의 고객만족도(KCSI-Korean Customer Satisfaction Index) 조사에서 24년 연속 이동통신 부문 1위에 올랐다. 또한, SKT는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 1998년부터 시작한 KCSI 조사의 이동통신 부문에서 24년 동안 한 해도 빠짐없이 1위라는 ‘대기록’도 달성했다. 특히 올 해 조사에서 역대 최고인 85.1점을 기록하며 서비스 산업 영역에서 고객만족도 최상위권 기업에 올랐다. SKT는 이번 KCSI 조사를 비롯해 NCSI 24년, KS-SQI 22년 등 국내에

심준보 빅데이터뉴스 기자

2021-10-08
LG유플러스, 8일부터 iPhone 13 개통 시작

LG유플러스(대표 황현식)는 지난 7일 오후 11시 30분 iPhone 13 론칭 행사를 진행하고 8일부터 iPhone 13 개통을 시작한다고 밝혔다. 지난 1일부터 7일까지 사전예약을 신청한 고객뿐 아니라 일반 고객도 모두 개통이 가능하다.LG유플러스는 8일 iPhone 13 공식 출시를 앞두고 지난 7일 오후 11시 30분부터 약 1시간 동안 ‘iPhone 13 레벨업 FESTA’ 론칭 행사를 비대면으로 진행했다. 특히 애플기기 관련 전문가급 지식을 지닌 IT 크리에이터 ‘방구석리뷰룸’, MZ세대 IT 크리에이터 ‘에디터H(디에디트)’, 작품 전시와 콜라보로 MZ세대에게 화제가 된 팝아트 작가 ‘샘바이펜’을 초청해 행사의 즐거움을 더했다.초청 게스트들은 LG유플러스

심준보 빅데이터뉴스 기자

2021-10-08
CJ프레시웨이, 소규모 사회복지시설 급식 문화 개선

CJ그룹 CJ프레시웨이가 8일 인천 서구 사회복지 급식관리지원센터(이하 인천 서구 지원센터)와 함께 소규모 사회복지시설 급식 문화개선에 나선다고 밝혔다.이번 협약을 통해 CJ프레시웨이는 어르신들의 건강한 식생활을 돕는 케어푸드 브랜드 ‘헬씨누리’를 중심으로 인천 서구 지원센터에 영양식단 구성 및 식자재 제공, 위생안전 관리 컨설팅, 식습관 교육 등을 지원하게 된다. 인천 서구 지원센터는 노인, 장애인복지시설 총 65곳의 급식을 관리하고 있다.협약에 따라 CJ프레시웨이는 먼저, 인천 서구 지원센터 소속 요양원 어르신 대상 쿠킹클래스를 연다. CJ프레시웨이 소속 강사가 직접 요양원을 찾아가 송편, 피클, 토마토 고추장 등 다

심준보 빅데이터뉴스 기자

2021-10-08
농협, '대·중소기업·농어업협력재단'과 후원물품 전달

농협(회장 이성희) 경제지주는 대·중소기업·농어업협력재단(사무총장 김순철, 이하 재단)과 7일 강서희망나눔복지재단에서 과일기프트카드 등 후원물품 전달식을 가졌다고 8일 밝혔다. 이번 전달식은 우리농산물 판매확대와 사회공헌활동의 연계 취지에 공감한 재단의 후원으로 마련되었으며,‘교남소망의 집’등 강서희망나눔복지재단이 추천한 21개 시설에 과일기프트카드(1천만원 상당)와 농협 후원물품(쌀)이 전달됐다. 이번에 전달한‘과일기프트카드’는 기프트카드에 인쇄된 QR코드를 통해 모바일 플랫폼에 접속하여 제철 과일 중 원하는 품목 한 가지를 산지 직송으로 받아볼 수 있는 과일 선물 전용카드이다.농협 장철훈 농업경제대표

김수아 빅데이터뉴스 기자

2021-10-08
토스, 모빌리티 스타트업 '타다' 전격 인수…"연말 새로운 '타다' 론칭"

토스(대표 이승건)가 모빌리티 스타트업 '타다'를 전격 인수한다. 토스 운영사 비바리퍼블리카(대표 이승건, 이하 ‘토스’)는 쏘카(대표 박재욱)가 보유한 타다 운영사 브이씨엔씨(이하 ‘타다’) 지분 60% 인수를 결정하고, 3사 간 양해 각서(MOU)를 체결했다고 8일 밝혔다. 토스는 타다 인수를 통해 토스 결제 등 금융 비즈니스의 외연을 확장하고, 모빌리티 서비스 이용자와 산업 종사자의 선택폭을 넓힘으로써 건전한 성장과 혁신을 이어간다는 전략이다. 이번 인수는 타다가 신주를 발행하고, 토스가 인수하는 방식으로 이루어지며, 토스가 투자한 금액은 모두 타다의 성장을 위해 쓰여질 예정이다. 토스와 쏘카는 모빌리티와 핀테크가 결

장순영 빅데이터뉴스 기자

2021-10-08
SK온, 한국산업기술시험원과 '사용 후 배터리 성능평가 체계' 구축 MOU

SK온은 산업통상자원부 산하 한국산업기술시험원(이하 KTL)과 ‘사용 후 배터리’ 성능을 검사 방법과 체계를 구축하는 협약을 맺었다고 8일 밝혔다. 사용 후 배터리 시장은 향후 폭발적으로 성장할 것으로 전망된다. 전기차 보급이 빠르게 이뤄지고 있어서다. 환경부에 따르면 폐차된 전기차에서 회수한 배터리팩은 올해 1,075개에서 2025년 31,696개로 약 30배 증가할 전망이다. 양측은 폐차된 전기차에서 나온 배터리를 재사용하기 위해서는 정확하고 효율적으로 배터리 성능과 안전성을 평가할 수 있는 방법이 필요하다는데 뜻을 모았다. 양측은 특히 배터리를 모듈(module) 단위로 평가하는 방식의 한계를 뛰어넘는 팩(pack) 단위 평가 방법

심준보 빅데이터뉴스 기자

2021-10-08
11번가, 13년 연속 한국산업 고객만족도 '1위'

‘커머스 포털’ 11번가(사장 이상호)가 ‘2021 한국산업의 고객만족도’(KCSI) 조사에서 오픈마켓 부문 13년 연속 1위로 선정됐다고 8일 밝혔다.KCSI는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 국내 산업별 상품과 서비스에 대한 고객들의 만족도를 조사해 수치화한 지수로, 11번가는 이번 조사에서 ▲오픈마켓 신뢰도 ▲주문/결제 절차 및 조회 편리성 ▲애플리케이션 및 홈페이지 보안성 ▲상품에 대한 자세한 정보 제공 등의 항목에서 높은 평가를 받았다. 올해 11번가는 한국능률협회컨설팅 주관 ‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 오픈마켓 부문 6년 연속 1위(2월), ‘2021 한국서비스품질지수’(KS-SQI) 조사에서도 E커머스 부문 14년 연속 1위(7월

심준보 빅데이터뉴스 기자

2021-10-08
카카오톡 선물하기, 명품 브랜드 ‘톰 포드’ 입점

카카오톡 선물하기(이하 선물하기)는 지난 6일 글로벌 명품 브랜드인 ‘톰 포드’가 공식 브랜드관을 열었다고 8일 밝혔다. 이번 입점은 톰 포드의 아시아 지역 내 첫 온라인몰 입점이다.톰 포드는 선물하기를 통해 새로운 온라인 쇼핑 경험과 오프라인 매장을 방문하기 어려운 지역의 고객들에게 편의를 제공한다는 계획이다.선물하기는 톰 포드의 뷰티 제품 외에도 남성 및 여성 가방/지갑/벨트/슈즈/언더웨어/워치 등 약 120여 가지의 다양한 상품을 선보이며, 선물하기에서 구매하는 고객에게는 오프라인 매장에서 구매하는 것과 동일하게 선물 포장 서비스를 제공한다.대표 상품으로는 골드 지퍼 클로저가 특징인 톰 포드의 스테디셀러 ‘버

심준보 빅데이터뉴스 기자

2021-10-08
쉐보레 스파크, 7년 연속 고객만족도 경차부문 1위

쉐보레(Chevrolet)는 8일 더 뉴 스파크가 ‘2021년 한국산업의 고객만족도조사(KCSI)’ 경형 승용차 부문 1위에 등극, 7년 연속으로 고객 만족도 정상을 차지했다고 밝혔다.한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 KCSI는 1992년부터 국내 산업별 상품 및 서비스에 대한 질적 성장을 평가하는 지표로 전반적 만족도, 재구매 의향, 산업별 특성을 고려한 요소 만족도 등 세 가지 항목을 종합해 고객 만족도를 산출한다. 올해 조사에서 쉐보레 더 뉴 스파크는 100점 만점 중 84.6점을 획득하며 기아차의 모닝을 제치고 1위를 차지했다. 전반적 만족도와 재구입 의향은 각각 88.9, 88.5 점으로 특히 높은 점수를 받았으며 요소 만족도는 80.4점으로 전

심준보 빅데이터뉴스 기자

2021-10-08
신한카드, ‘테이블매니저'와 소상공인 상생 위한 투자계약

신한카드(사장 임영진)는 ‘테이블매니저(대표 최훈민)와 전략적 협업을 위한 투자계약을 체결했다고 8일 밝혔다. 테이블매니저는 인공지능(AI) 기반 예약 관리 전문 기업이다.신한카드는 이번 투자를 통해 테이블매니저의AI기반 가맹점 예약 관리 서비스 및 빅데이터를 활용한 마케팅 협업 체계를 구축해 소상공인들의 매출 증대에 도움이 되는 상생 서비스를 강화하겠다는 목표다. 신한카드는 테이블매니저의 예약 관리 시스템이 고객 관리는 물론 데이터 분석을 통한 판매 수요 예측으로 소상공인들의 매출 증대에 기여한다는 판단 하에 전략적 투자를 결정했다. 또한 신한카드의 고도화된 플랫폼 및 초개인화 마케팅을 활용해 가맹점의 예약

장순영 빅데이터뉴스 기자

2021-10-08

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