
허상철 대표는 취임사에서 경기 불확실성 심화와 금융규제강화 및 가계부채 총량규제로 인한 어려운 경영환경과 디지털 기술의 발달로 산업 간 경계없는 치열한 경쟁체계 속에서 또 한 번의 도약을 하기위해 네 가지 경영방향을 제시했다.
허 대표는 “고객중심으로 모든 것을 바꿔나가야 한다” 며, "고객의 소리에 귀 기울여 모든 제도, 상품, 프로세스 등을 고객의 입장에서 바꿔나가야 한다" 고 강조했다.
허 대표는 “빠르고 연결이 쉬운 디지털 경쟁력 가져야 한다” 고 말하며, “차세대프로젝트의 성공적인 구축을 발판 삼아 비록 작지만 빠르고, 내·외부의 심리스한 서비스 연계로 쉽고 강한 디지털뱅크를 만들어달라” 고 주문했다.
마지막으로 허대표는 “직원이 즐거운 직장을 만들어야 한다“ 며, “직원 상호간 존중하고 배려하는 소통 및 협업 문화를 확대하고 공정한 인사운영과 노력한만큼의 성과보상으로 누구나 인정받고 출근하고 싶은 직장이 되도록 함께 만들어 가자”고 전했다.
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