신한은행, 디지털·AI 활용 무인형 점포 오픈

[빅데이터뉴스 장순영 기자] 신한은행(은행장 진옥동)은 디지털과 AI기술을 활용, 무인형 점포 ‘디지털라운지(Digital Lounge)’를 28일 밝혔다.

‘디지털라운지’는 실시간 화상통화로 직원과 금융상담이 가능한 ‘디지털데스크’와 고객 스스로 계좌신규, 카드발급 등 업무를 할 수 있는 ‘스마트 키오스크’ 등 다양한 디지털 기기로 구성된 무인형 점포로 현재 (구)평촌 남 지점과 (구)다사 지점(대구 소재)에 오픈했다.

여기에 창구 직원 없이도 쉽고 편안하게 금융거래가 가능하도록 디지털 기기 사용을 안내할 직원도 배치했다.

‘AI Banker’는 10월 중 디지털 기기가 배치된 모든 영업점으로 확대할 예정이다.

장순영 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr