이어 BNK부산은행, BNK경남은행 순이었다.
25일 데이터앤리서치는 본지 의뢰로 뉴스·커뮤니티·블로그·카페·유튜브·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 12개 채널 23만개 사이트를 대상으로 지난 1월부터 3월 주요 지방은행 6곳에 대한 빅데이터 분석을 실시했다고 밝혔다.
분석 대상 지방은행은 1분기 정보량 순으로 △DGB대구은행(005270) △BNK부산은행(005280) △BNK경남은행(192520) △제주은행(006220) △광주은행(192530) △전북은행(006350) 등이다.
참고로 검색시 은행 고유 업무와 관련이 없는 스포츠,, 야구, 골프, 농구, 배구, 탁구, 경기, 선수 등의 키워드를 제외어로 설정하고 검색했다.
분석 결과 DGB대구은행이 총 4만4,331건의 정보량을 기록하며 1분기 관심도 1위로 나타났다. 대구은행은 지난 2023년 조사에 이어 1위를 유지했다.
BNK부산은행이 3만5,268건의 포스팅 수를 보이며 2위를 차지했다.
같은 기간 BNK경남은행이 2만4,378건을 기록, 관심도 3위에 올랐다.
이어 제주은행 2만3,003건, 광주은행 2만1,333건, 전북은행 1만6,629건 순이었다.
데이터앤리서치는 이들 지방은행에 대한 호감도 조사도 실시했다.
관심도 1위로 나타난 대구은행이 호감도에서도 선두를 차지했다.
대구은행은 긍정률 63.60% 부정률 7.56% 긍정률에서 부정률을 뺀 값인 순호감도 56.04%를 보이며 1위를 기록했다.
광주은행이 긍정률 62.73% 부정률 6.73% 순호감도 56.00%로 2위에 올랐다.
경남은행은 긍정률 64.25% 부정률 8.79% 순호감도 55.47%를 기록, 3위를 차지했다.
이어 △전북은행(53.74%) △부산은행(49.12%) △제주은행(38.68%) 순으로 나타났다.
참고로 포스팅 내에 '잘한다, 성공, 칭찬' 등의 긍정적인 늬앙스의 키워드가 많으면 긍정문, '못한다, 실패, 짜증' 등의 부정적인 늬앙스의 키워드가 많으면 부정문으로 분류되는데 이들 단어가 포스팅내에서 해당 은행을 겨냥하거나 지칭하지 않고 우연히 함께 들어있는 경우도 있으므로 호감도는 참고자료로만 감안하면 된다.
데이터앤리서치 관계자는 "올 1분기 전체 지방은행의 정보량은 16만4,942건을 기록했다"며 "전년 동기 정보량 14만1,665건에 비해 2만3,277건, 16.43% 증가했다"고 말했다.
한시은 빅데이터뉴스 기자 hse@thebigdata.co.kr
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