16일 데이터앤리서치는 뉴스·커뮤니티·블로그·카페·유튜브·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 12개 채널 23만개 사이트를 대상으로 2023년 4분기 임의 선정한 10개 저축은행에 대해 빅데이터 분석을 실시했다고 밝혔다.
조사대상은 지난해 4분기 정보량 순으로 ▲OK저축은행 ▲웰컴저축은행 ▲페퍼저축은행 ▲ SBI저축은행 ▲상상인저축은행 ▲한국투자저축은행 ▲애큐온저축은행 ▲다올저축은행 ▲OSB저축은행 ▲모아저축은행 등이다.
참고로 은행 고유 업무와 관련이 없는 스포츠,, 경기, 선수 키워드 등을 제외어로 설정하고 검색했다.
분석 결과 'OK저축은행'이 조사 기간 총 6,373건을 기록해 관심도 1위로 나타났다.
웰컴저축은행이 6,067건의 정보량을 보이며 관심도 2위를 차지했다.
페퍼저축은행이 총 5,605건의 포스팅 수를 기록, 3위를 차지했다.
SBI저축은행이 5,389건의 정보량을 기록하며 관심도 4위에 올랐다. 이들 상위 4개사는 5,000~6,000건대로 나타나며 근소한 차이를 보였다.
이어 상상인저축은행 2,872건, 한국투자저축은행 2,341건, 애큐온저축은행 1,881건, 다올저축은행 1,840건, OSB저축은행 1,058건, 모아저축은행 865건 순이었다.
관심도 9위였던 OSB저축은행이 호감도에선 1위로 나타났다.
OSB저축은행은 긍정률 66.45% 부정률 13.33% 긍정률에서 부정률을 뺀 값인 순호감도는 53.12%를 기록했다.
다올저축은행은 긍정률 61.30% 부정률 13.26% 순호감도 48.04%로 2위를 차지했다.
웰컴저축은행은 긍정률 50.37% 부정률 10.76% 순호감도 39.61%를 기록, 3위에 올랐다.
이밖에 SBI저축은행 긍정률 54.54% 부정률 18.61% 순호감도 35.93%, OK저축은행 긍정률 53.35% 부정률 18.72% 순호감도 34.63%, 모아저축은행 긍정률 46.36% 부정률 15.61% 순호감도 30.75%, 애큐온저축은행 긍정률 49.49% 부정률 21.11% 순호감도 28.39%, 페퍼저축은행 긍정률 39.55% 부정률 13.08% 순호감도 26.48%, 한국투자저축은행 긍정률 42.76% 부정률 21.70% 순호감도 21.06%, 상상인저축은행 긍정률 36.66% 부정률 32.17% 순호감도 4.49% 순이었다.
참고로 포스팅 내에 '잘한다, 성공, 칭찬' 등의 긍정적인 늬앙스의 키워드가 많으면 긍정문, '못한다, 실패, 짜증' 등의 부정적인 늬앙스의 키워드가 많으면 부정문으로 분류되는데 이들 단어가 해당 포스팅내 기업을 겨냥하거나 지칭하지 않고 우연히 함께 들어있는 경우도 있으므로 호감도는 참고자료로만 감안하면 된다.
한시은 빅데이터뉴스 기자 hse@thebigdata.co.kr
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