[가상자산거래소 기획⑤] 코인원, 30대 관심도 50% 육박 '고무적'…"여성 정보량은 적은 편"

[빅데이터뉴스 한시은 기자] 빅데이터뉴스는 여론조사기관인 데이터앤리서치에 의뢰해 주요 국내 가상자산거래소를 대상으로 분석 시리즈를 기획 연재합니다.
각 거래소를 대상으로 2021, 2022년 포스팅수(정보량=관심도)와 호감도, 지난 한해 연관어 및 포스팅 유저의 성(性)별 등 프로필을 분석합니다.
1회 고팍스, 2회 후오비, 3회 코빗, 4회 빗썸에 이어 이번 5회차에는 '코인원'을 분석합니다. 이후 업비트를 분석할 예정입니다. <편집자 주>

코인원에 대한 MZ세대의 관심도가 대한민국 평균 수치보다 크게 높은 것으로 나타났다. 특히 경제력이 높은 30대의 포스팅 수가 연령이 드러난 게시물의 절반에 달해 매우 고무적이었다.

18일 데이터앤리서치는 빅데이터뉴스 의뢰로 뉴스·커뮤니티·카페·유튜브·블로그·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 12개 채널 23만개 사이트를 대상으로 코인원에 대해 지난 2021년부터 2022년까지 월별 온라인 정보량을 분석했다.

2년간 연도별 포스팅 수 (정보량=관심도)를 분석한 결과 코인원은 지난 2021년 총 28만2,161건의 정보량을 기록했으며, 1년 중 1월에 가장 적은 6,040건을, 9월에 가장 많은 7만4,395건을 나타냈다.

지난 2022년에는 직전연도인 2021년에 비해 총 정보량이 31.84% 줄어든 19만2,310건을 기록했다. 지난 10월 가장 적은 9,456건을, 지난 1월 가장 많은 2만5,048건을 기록했다.

지난해 정보량 감소는 지난 2021년 비트코인 등 가상자산 가격이 큰 폭 상승했다가 2022년 들어 하락세를 보이면서 업계 전체 포스팅이 줄었기 때문이다..

코인원에 대한 소비자들의 호감도를 조사한 결과, 코인원은 지난 2021년 긍정률 52.72% 부정률 12.76% 긍정률에서 부정률을 뺀 값인 순호감도는 39.96%를 기록했다. 2022년에는 긍정률 54.75% 부정률 16.76%로 순호감도 37.99%를 나타냈다.

전년比 2022년 긍정률은 2.03%P 증가했지만 부정률도 4.00%P 상승하면서 순호감도는 1.97%P 하락했다.

지난해 가상자산시장이 줄곧 침체기였다는 것을 감안하면 이같은 순호감도는 선방했다는 평가로, 충성도 높은 고객이 다수라는 분석이다.

지난해 12월 SLR 커뮤니티의 유저는 '자동매매를 하려하는데 잘 아는 분이 있냐'는 문의글을 올렸다. 그는 "자동매매를 알아보고 있다며 빗썸 자동매매는 설립된지 5~6개월만에 올라온 공지가 꺼림직하고 직원 수도 10명인데 비해 코인원 자동매매 업체는는 업력 12년차에 업계에서 꽤 규모가 큰 편"이라고 말했다. 이어 "거래소와 연계된 자동매매 서비스를 이용하려면 코인원에서 하려고 한다"고 밝혔다.

지난해 11월 뽐뿌의 한 유저는 "코인원의 입출금은행이 카카오뱅크로 변경됨에 따라 총 1억원의 경품을 제공하는 이벤트를 진행한다"고 했다. 그는 "마이페이지에서 카카오뱅크 계좌 인증 후 신청서를 제출하면 참여가 완료된다"며 "경품 금액이 크니 참여해보라"고 추천했다.

지난해 9월 한 커뮤니티에는 '코인원앱이 간소화가 잘 되어있어서 편하다'는 글이 올라왔다. 해당 유저는 "타사 앱을 쓰다가 코인원을 쓰는데 pass 쓸 필요 없이 거래 앱에서 바로 인증으로 넘어가서 편하다"며 "누르면 바로 뜨는 게 편한데 나한테 딱 맞는 것 같다"고 했다.

지난해 5월 코인판의 한 유저는 '루나사태에 대응하는 코인원의 마인드가 존멋'이라는 글을 게재했다. 코인원은 LUNA(테라) 가격이 99% 하락했음에도 불구하고 당장 LUNA를 상장 폐지할 계획이 없다는 입장을 밝혔다.

부정글로는 지난해 10월 한 트위터리안은 "FTX에서 전송하는 이더리움은 수수료가 0.0005 ETH 정도로 표시된 것 같다"며 "수 개월 전에 코인원에서 이더리움 출금하는데 수수료 몇 만원 뜬거 생각하면 어처구니가 없다"고 전했다.

코인원 '긍정' 포스팅에 나타난 키워드 상위 10개를 분석했다.

조사 결과 가장 높은 순위를 기록한 연관어는 '수익'으로 지난해 5만6,647건 거론됐다.

이어 △추천해요 5만5,799건 △쉽다 3만2,440건 △높다 3만1,927건 △할인 3만439건 △혜택 2만8,866건 △좋아하다 2만6,420건 △중요하다 2만4,347건 △도움 2만3,357건 △새로운 1만9,803건 순으로 나타났다.

부정 키워드 상위 10개는 △리스크 3만2,149건 △못한다 3만339건 △어렵다 2만8,564건 △손실 2만4,815건 △비추 2만3,163건 △위험 1만6,949건 △폭락 1만4,677건 △중단 1만3,274건 △우려하다 1만3,207건 △어려운 1만3,080건 순이었다.
지난 2022년 코인원의 '중립' 포스팅에 나타난 주요 연관키워드를 분석한 결과, '빗썸'이 가장 많이 조사됐다.

주요 키워드 분석은 긍정, 부정, 속성으로 집계되지 않은 중립 포스팅의 연관키워드를 집계한 것으로 ▲빗썸 13만7,854건 ▲업비트 13만7,842건 ▲이더리움 8만4,797건 ▲코빗 6만8,288건 ▲클레이튼 4만7,051건 ▲페이코인 4만5,469건 ▲게임 4만3,955건 ▲고팍스 3만9,158건 ▲엑시 3만6,171건 ▲인피니티 3만6,009건 등으로 나타났다.

채널별 정보량을 살펴본 결과 뉴스·커뮤니티·카페·유튜브·블로그·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 12개 채널 가운데 '블로그'의 정보량이 가장 높은 것으로 나타났다.

코인원은 지난 2022년 ▲블로그 9만3,415건 ▲뉴스 3만6,137건 ▲카페 3만2,034건 ▲유튜브 9,456건 ▲커뮤니티 9,280건 ▲트위터 6,033건 ▲인스타그램 4,890건 ▲지식인 445건 ▲기업/단체 404건 ▲카카오스토리 116건 ▲페이스북 89건 ▲정부/공공 11건 순으로 나타났다.

투자자들의 자발적 글이 많은 '블로그'의 정보량이 10만건에 달하는데다 파급효과가 큰 유튜브 영상수도 1만건에 육박하는 것은 긍정적이다.

코인원과 관련해 지난 2022년 10대부터 50대까지 연령별로 드러난 포스팅 작성자를 집계한 결과, 2030 세대의 관심도 비중이 80%가 넘는 것으로 나타났다.

연령대별 관심도는 자신의 연령을 표기하거나 연령을 나타낼 수 있는 채널인 블로그, 카페, 트위터, 인스타그램, 페이스북, 카카오스토리, 유튜브 등 7곳에서 게시자의 연령이 드러난 정보량만을 대상으로 하며, 연령이 드러나지 않은 포스팅은 집계되지 않는다.

코인원은 205건의 연령별 정보량 가운데 30대 작성자로 드러난 포스팅 수의 비율이 49.76%를 차지해 눈길을 끌었다.

이어 △20대 33.66% △10대 11.22% △40대 5.37% △50대 0% 순으로 나타났다.

같은 기간 대한민국 전체 포스팅 중 연령이 드러난 게시물이 2,066만9,320건인데 이중 20대가 작성한 것이 1,021만6,735건으로 전체 49.4%인 점을 감안하면 코인원에 대한 30대의 관심도는 평균보다 43.3%P 높았지만 20대의 관심도는 평균보다 15.7%P 낮았다.

MZ세대 중에서 20대 보다는 경제력이 높은 30대의 관심도가 높은 것은 코인원의 비전에 '청신호'가 켜진 것으로 평가된다.

지난해 3월 네이버블로그를 운영하는 30대는 국내 게임사 코인들의 상장이 진행되는 가운데 코인원에 네오위즈의 네오핀과 마이스 코인이 상장했다고 밝혔다. 그는 "네오핀 코인을 통해 스테이킹, 풀예치 스왑 등의 금융 서비스와 NFT, P2E 등도 동시에 경험할 수 있다"고 했다.

지난해 4월 20대 네이버블로거는 코인원 거래소 이용고객을 위해 코인원의 트래블룰에 대해 소개했다. 그는 "타 거래소, 개인지갑에서 국내 거래소로의 입금은 자유롭게 입금이 가능하지만 국내거래소에서 타 거래소 및 개인지갑 출금은 100만원 이상은 무조건 사전등록을 해야한다"고 설명했다. 이어 "리스크를 최소화하기 위해 항상 먼저 조금만 보내고 많은 금액을 보낼 것"을 추천했다.

지난 2022년 코인원의 포스팅 작성자의 프로필을 조사한 결과 남성 포스팅 비중이 대부분이었다.

성별 관심도는 자신의 프로필을 드러낼 수 있는 7개 채널에서 포스팅 작성자의 성별이 드러난 정보량만을 대상으로 하며, 여성 관심도는 성별 프로필이 드러난 전체 정보량 대비 자신이 여성임을 밝힌 유저의 포스팅 수의 비율을 집계한 것이다.

코인원은 성별이 드러난 1,639건의 정보량 중 여성 작성자로 드러난 포스팅 비율이 33.56%를 차지했으며 남성 작성자의 포스팅 비율은 66.44%인 것으로 분석됐다.

같은 기간 대한민국 전체 포스팅 중 성별이 드러난 게시물 중 여성이 올린 글이 2,833만5,859건 75.5%로 남성이 올린 글 920만3,324건 24.5%란 것을 감안하면 실제 남성 관심도는 데이터 수치보다 더 높을 것으로 보여 여성을 타깃으로 한 마케팅도 필요할 것으로 보인다.

지난해 9월 티스토리의 남성 유저는 코인원에서 20% 혜택을 받으며 초대코드를 통해 가입하는 방법에 대해 소개했다. 이어 그는 신규가입자에게 2만원을 주는 상시 이벤트와 신규 회원 웰컴 이벤트에 대해서도 설명했다.

한시은 빅데이터뉴스 기자 bdhse@thebigdata.co.kr