특히 지난해 4분기에는 전년 같은기간 대비 19% 늘어나 코로나19 충격에서 서서히 벗어나고 있는 것으로 나타났다.
이번 분석은 지난 2020년 1월부터 2021년 12월까지 2년 동안의 KB국민카드 고객들이 신용카드와 체크카드로 배달앱(5개) 및 음식업종 오프라인 매장을 이용한 내역을 대상으로 진행됐다.
분석 결과 배달앱의 매출액은 2020년 대비 2021년에 68% 증가했다. 분기 대비로는 2021년 1분기에 94% 증가했으며 지난해 4분기에는 40% 늘었다.
배달앱을 제외한 오프라인 음식업종은 연간 기준 2% 줄어들었지만 분기 기준으로는 2021년 4분기에 전년 같은 기간 대비 처음으로 마이너스에서 플러스 16%로 전환됐다.
반면 오프라인 음식점은 코로나19의 영향으로 2020년 1분기에는 17%, 2021년 1분기에는 29% 까지 감소하였다가 2021년 4분기에는 7% 감소로 감소폭이 줄었다.
2021년 배달앱으로 이용한 음식업종 중 일반음식점 및 한식을 이용한 건수는 전체 매출건수 중 비중이 각 30.0%, 27.5%이며 패스트푸드 8.8%, 중식 8.3%, 휴게음식점(분식 등) 8.0% 순으로 나타났다.
배달앱으로 이용한 일반음식점 및 한식의 매출건수는 2020년 대비 2021년에 각각 45%, 59% 증가하였고, 가장 높은 매출건수 증가를 보인 업종은 111% 증가한 커피/음료전문점으로 나타나 커피 소비도 배달앱 사용이 자연스러워진 트렌드를 보여준다.
특히 커피/음료전문점, 제과점/아이스크림점, 일식/생선회집 등의 업종이 빠르게 배달앱 내 비중이 증가하는 점은 배달앱의 성장과 함께 냉장 및 신선도를 유지하는 배달 기술도 계속 발전하고 있음을 보여준다.
KB국민카드 관계자는 “코로나19로 인해 콘택트에서 언택트로 트렌드가 매우 빠르게 변화하고 있고, 그 변화의 중심에 배달앱이 존재한다”며 “배달앱은 언택트를 기반한 콘택트 사업으로 코로나19가 완화되는 시기에는 오프라인 매장과 배달과 포장 영업이라는 융합형 매장의 중요성이 더 주목받을 것으로 보인다”고 말했다.
심준보 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr
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