NH농협은행, ‘차세대 정보계 시스템’ 구축 착수…"데이터 기반 고객 관리"

[빅데이터뉴스 김수아 기자] NH농협은행(은행장 권준학)은 데이터 기반의 고객 관리를 위해 ‘차세대 정보계 시스템’구축 프로젝트를 착수했다고 8일 밝혔다.

‘차세대 정보계 시스템’은 영업점, 고객행복센터, 비대면 채널 등을 통하여 고객의 상담 내용, 거래 방식 및 실적 등의 정보를 수집하고 이를 분석하여 활용하는 시스템으로 고객 맞춤형 마케팅 환경을 제공하게 된다.

권준학 은행장은 “차세대 정보계 시스템 구축 프로젝트를 통해 디지털 전환을 위한 핵심 인프라를 갖추겠다”며 “앞으로도 고객 중심으로 비즈니스를 혁신하는데 농협은행이 앞장서겠다”고 밝혔다.

김수아 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr