신한은행, 퇴직연금 고객관리센터 출범…"전문화 제고"

[빅데이터뉴스 김수아 기자] 신한은행(은행장 진옥동)은 퇴직연금 가입고객에 대한 체계적이고 전문적인 관리 서비스 제공과 수익률 제고를 위해 ‘퇴직연금 고객관리센터’를 출범한다고 2일 밝혔다.

‘퇴직연금 고객관리센터’는 퇴직연금 가입자가 직접 자산을 운용하는 확정기여형(DC) 및 개인형 퇴직연금(IRP)의 급성장과 올해 도입 예정인 디폴트옵션 등 퇴직연금 시장 변화에 발맞춰 퇴직연금 전문센터를 대폭 확대해 출범했다.

특히 ‘퇴직연금 고객관리센터’는 PB출신의 베테랑 은퇴설계 컨설턴트와 행내 공모를 통해 선발된 투자상담 우수직원(약 50명)을 통해 확정기여형(DC) 및 개인형 퇴직연금(IRP) 가입 고객에게 포트폴리오 중심 자산운용 및 관리에 대한 전문적인 상담서비스를 제공한다.

신한은행 퇴직연금그룹을 담당하는 이영종 그룹장(부행장)은 “이번 출범하는 ‘퇴직연금 고객관리센터’는 다양한 채널을 통해 고객별 상황과 눈높이에 적합한 상담 서비스를 제공할 것”이라며 신한금융그룹(회장 조용병)의 핵심가치에 발맞춰 고객중심의 연금상품과 서비스를 준비해 퇴직연금 수익률 1위의 위상에 걸맞은 고객 수익률 제고에 기여하겠다”고 밝혔다.

김수아 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr