코로나19 수도권 집단 확진.. 트랜스코스모스코리아, 근로자 보호 및 감염 방지에 총력

[빅데이터뉴스 이병학 기자] 최근 서울의 한 콜센터에서 수도권 최대 규모의 코로나19 집단 확진 사례가 발생하면서 관련업계가 바짝 긴장하고 있다. 업계에서는 상담사 간 자리 배치를 1.5m 이상 벌리고 교대근무와 재택근무를 최대한 활용하는 등 사업장 내 밀집도를 기존 대비 절반 수준으로 낮춰야 한다는 의견이 제기되고 있다.

이러한 가운데 글로벌 BPO 서비스를 전개하는 트랜스코스모스코리아(대표 권상철)는 근로자 보호와 집단감염을 미연에 방지하고자 적극적인 대응에 총력을 기울이고 나섰다.

트랜스코스모스코리아는 코로나19 위기 경보가 ‘주의’ 단계였던 지난 1월부터 감염방지를 위한 예방수칙을 전사적으로 공지하여 위기관리에 주의를 다해왔다. 최고 단계인 ‘심각’으로 격상된 후에는 코로나19 확산에 따른 회사의 공식 관리 지침과 확산 방지를 위한 대응 매뉴얼을 마련하고 2차 예방 포스터를 제작, 부착하는 등 감염병 확산 방지에 앞장서 왔다.

현재 전문 방역업체인 세스코(CESCO)를 통해 서울 8개소를 포함한 전국 11개소의 콜센터 사업장에서 수시 방역을 진행하고 있으며, 전 센터에 감염병 예방용품을 비치해 전 임직원에게 수시 사용 및 마스크 착용 근무를 적극 권장하고 있다.

비상 상황에 대비해 전국 모든 사업장에 제세동기를 비치한 것은 물론, 사측 부담으로 주정소독제를 구매하여 직원들에게 제공함으로써 1일 1회 이상 마우스 및 키보드 등의 개인장비를 소독할 수 있도록 지원하고 있다.

또한 비접촉 체온계를 전 센터에 배포, 임직원의 발열 상황을 체크하고 있으며, 출퇴근 시는 물론 업무 시간 내 최소 3회 이상 수시로 발열을 측정하고 이상 증상 우려 시에는 즉시 귀가조치 및 자율적 휴가 사용 권장에 나서고 있다.

트랜스코스모스코리아 관계자는 “사업장 내 밀집도를 낮추기 위해 고객사와 협의를 통한 유연 근무제를 적극 검토 중”이라며 “개학 연기 등의 사유로 가족돌봄휴가가 필요한 직원에 대해 정부지원금 이외에 유급휴가를 지원하는 방안도 고려하고 있다”고 설명했다.

이병학 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr