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UPDATED. 2026.09.10(목)

자동차·항공

기아, AI 기반 고객센터 개편…24시간 상담 가능

기아가 업계 최초로 인공지능(AI) 기술을 도입하여 고객센터의 역할과 기능을 개편했다고 13일 밝혔다.기아는 인공지능 상담사를 도입한 AI 기반 고객센터(AI Contact Center)를 구축하여 다양한 첨단 기술을 통합하고 고객경험 혁신과 효율적인 상담 서비스를 제공한다는 계획이다.기아는 이번 개편을 통해 기존에 12개 사업별로 분산되어 운영되던 고객센터 전화번호를 하나로 통합했다. 기아는 통합 상담 시스템을 통해 다양한 고객 요청에 대응 가능한 원스톱 상담서비스를 제공한다는 방침이다.기아 고객센터에 신규 도입된 AI 상담사는 365일 24시간 언제든지 AI 상담이 가능해 단순 문의에 대해 자동으로 응대한다. 또한 AI 상담사는 고객

최효경 빅데이터뉴스 기자

2025-04-13
[성상영의 正주행] KGM 무쏘 EV, '마초남'보단 '스윗남' 같은 도시형 픽업

국내 픽업트럭 시장에서 부동의 1위로 군림해 온 KG모빌리티(KGM·003620)가 전동화 픽업이라는 새로운 영역을 개척하고 나섰다. KGM '무쏘 EV'는 픽업트럭과 전기차라는, 쉽게 어울리지 않을 법한 두 범주를 한 데 겹쳐 놓은 차량으로 시장에서 어떤 평가가 나올지 관심을 한 몸에 받고 있다.지난 10일 시승한 무쏘 EV는 보디 온 프레임(차대 위에 차체를 얹은 방식)을 토대로 근육질 몸매를 자랑하는 여느 픽업트럭과 달랐다. 기존 픽업트럭이 '마초남'이라면 무쏘 EV는 부드럽고 자상한 '스윗남(sweet+男)'에 가까웠다. 모노코크(차대·차체 일체형)에 기반을 두면서 조용하고 편안하게 도시를 누비는 색다른 픽업트럭이라는 평가다.시승 구간

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-04-11
아우토플라츠, '폭스바겐 세일즈 어워드' 신차 부문 최우수 딜러 선정

폭스바겐코리아 공식 딜러 아우토플라츠가 '폭스바겐 2025 세일즈 어워드'에서 신차 부문 최우수 딜러로 선정됐다. 11일 폭스바겐코리아에 따르면 아우토플라츠는 판매 실적과 고객 만족도 등 종합적인 기준을 토대로 이뤄진 평가에서 가장 우수한 성적을 받았다. 최우수 전시장 부문에선 아우토플라츠 판교 전시장이 선정됐다.최우수 고객 만족 전시장에는 아우토플라츠 분당 전시장이, 최우수 미스터리 쇼핑 전시장에는 원주 전시장이 각각 올라 우수한 서비스와 높은 고객 만족도를 인정받았다.우수한 판매 성과를 달성한 영업 직원에게 주어지는 '폭스바겐 세일즈 실버 클럽' 시상식도 이어졌다. 아우토플라츠 소속 △김진우(판교 전시장) △

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-04-11
"아메리카 정통 픽업" 지프 '뉴 글래디에이터' 출시

지프가 오프로드(험로) DNA를 집약한 미국 정통 픽업트럭 '뉴 글래디에이터'를 11일 출시했다.뉴 글래디에이터는 지프 특유의 험로 주행 성능과 개성 있는 외관을 유지하면서 편의·안전사양을 강화한 게 특징이다.보디 온 프레임(차대 위에 차체를 얹는 방식) 구조로 내구성을 확보했으며 3.6ℓ 펜타스타 가솔린 엔진과 8단 자동변속기, 사륜구동 시스템 조합으로 강력한 험로 주파 능력을 발휘한다. 최고출력은 284마력, 최대토크는 36㎏f·m이다.견인력은 2721㎏에 달해 트레일러·카라반·보트 등 대형 아웃도어 장비도 거뜬하게 소화한다.동급 유일 전자식 프론트 스웨이바(차체 쏠림을 방지하는 부품) 분리 장치는 극한 지형에서 접지력을

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-04-11
금호타이어, 독일 레드닷 디자인 어워드 수상 쾌거

금호타이어(대표 정일택)가 독일 '레드닷 디자인 어워드 2025 (Reddot Design Award 2025)'에서 2개의 본상(winner)을 수상하는 영예를 안았다고 11일 밝혔다.독일 노르트하임 베스트팔렌 디자인 센터가 주관하는 레드닷 디자인 어워드는 세계 최대 디자인 경연 대회로, 독일 iF 디자인 어워드, 미국 IDEA와 함께 세계 3대 디자인 어워드로 손꼽힌다. 매년 독일에서 개최되는 해당 어워드는 70여개 국가에서 1만8000여개 작품이 접수되며 수상작은 독일과 싱가폴에 있는 레드닷 다자인 뮤지엄에 전시된다.금호타이어는 제품 디자인 (Product Design)부문에서 전기차 타이어 '이노뷔 프리미엄 (EnnoV Premium)과 이노뷔 윈터(EnnoV Winter)' 두 제

임이랑 빅데이터뉴스 기자

2025-04-11
한성자동차, 기간 내 주행거리 '무제한' 보증…파격 AS 정책

메르세데스-벤츠 공식 딜러 한성자동차는 10일 현재 운영 중인 모든 사후 서비스(AS) 보증 연장 프로그램에 무제한 마일리지 혜택을 도입한다고 밝혔다. 무제한 마일리지 혜택은 기존 보증 연장 프로그램에 명시된 주행거리 한도를 없앤 것으로 AS 보증 상품 경쟁력을 강화하는 차원에서 마련됐다. 앞으로 한성자동차 보증 연장 프로그램을 이용하는 고객은 주행거리와 상관없이 선택한 보증 기간 이내라면 한성자동차 서비스센터가 제공하는 보증 혜택을 받을 수 있다.한성자동차는 현재 메르세데스-벤츠 차량을 구입할 때 기본적으로 제공되는 제조사 보증 기간 3년 이내에 가입 가능한 '한성자동차 보증 연장 프로그램'과 제조사 보증 기간 종

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-04-10
평택 찾은 KGM 호주 딜러들 "무쏘 EV 완전 좋아요"

KG모빌리티(KGM·003620)가 호주 시장 우수 딜러들을 경기 평택 본사로 초청해 최근 출시된 토레스 하이브리드와 무쏘 EV 시승 행사를 개최했다.지난 7일부터 1박 2일 일정으로 열린 이번 행사에는 호주 시장에서 최고 성과를 낸 9개 딜러사 대표와 판매·사후 서비스 매니저가 참석했다.대리점 관계자들은 평택 본사 이외에도 생산라인과 디자인센터, 고양에 있는 KGM 익스피리언스 센터 일산 등을 둘러봤다. 이들은 회사 현황과 미래 전략 차종, 제품 개발 계획에 관한 설명을 들었다. 황기영 KGM 대표이사와 해외사업본부 임직원이 함께하는 간담회도 진행됐다.행사에 참석한 호주 딜러 관계자들은 토레스 하이브리드와 무쏘 EV에 큰 만족감을

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-04-10
현대모비스, 美 자동차 본고장서 모빌리티 신기술 모색

현대모비스(012330)가 미국 내 자동차 본고장으로 불리는 디트로이트에서 혁신 모빌리티 기술을 보유한 스타트업을 물색하고 나섰다.현대모비스는 9일(현지시간) 디트로이트에서 '제4회 모비스 모빌리티 데이'를 개최했다. 모비스 모빌리티 데이는 현대모비스가 글로벌 스타트업, 완성차 기업, 학계, 투자자를 대상으로 사업 전망과 투자 현황을 소개하는 자리다.올해 주제는 '모비스 인 글로벌'로 현대모비스는 북미 연구소 임직원이 직접 나선 가운데 소프트웨어 중심 자동차(SDV)와 전동화, 전기장치(전장) 혁신 기술을 소개했다. 이 자리에는 북미 현지 고객사, 스타트업 관계자 200여 명이 참석했다.이번 행사에는 현대모비스가 초청한 현지

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-04-10
제네시스 타면 구독 안 해도 음악 감상 '공짜'

제네시스가 별도 요금제에 가입하지 않아도 인포테인먼트 시스템을 통해 음악 스트리밍 서비스를 무료로 이용할 수 있도록 소프트웨어 무선 업데이트(OTA)를 진행한다.제네시스는 10일 자체 음원 서비스 '제네시스 뮤직'과 글로벌 뉴스 플랫폼 '블룸버그 앱'을 무상 지원한다고 밝혔다.업데이트 대상은 최신 인포테인먼트 시스템인 ccIC를 탑재한 차량이다. 제네시스 뮤직은 G90 2024년식 이전 모델, GV60 부분변경 이전 모델에는 적용되지 않으며 블룸버그 앱은 전 차종 지원된다. GV70 전동화 모델은 하반기 업데이트 예정이다.제네시스 뮤직은 돌비 애트모스 음향을 바탕으로 차량 오디오 성능을 극대화해 몰입감 있는 음악 감상이 가능하다.

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-04-10
기아 "2030년 419만 대 판매"…5년간 42조 투자

기아(000270)가 오는 2030년 글로벌 완성차 시장에서 판매량 419만 대를 달성해 현재 3%대인 시장 점유율을 4.5%까지 끌어올린다. 또한 연간 전기차 판매 목표를 126만 대로 잡고 새로운 전략 차종인 목적기반차량(PBV)을 단계적으로 출시해 통합 모빌리티 기업으로 도약한다는 방침이다.기아는 9일 서울 중구 신라호텔에서 기업 설명회 '2025 CEO 인베스터 데이'를 개최하고 이같은 전략을 발표했다. 이날 공개된 내용은 기아가 2020년 중장기 전략으로 내세운 '플랜 S'를 구체화한 것으로 향후 5년간 사업 목표와 투자 계획을 담고 있다.송호성 기아 사장은 "2021년 '기아 트랜스포메이션'을 선포한 이후 단순 이동수단을 넘어 공간을 혁신하고

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-04-10

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