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UPDATED. 2026.09.17(목)

증권·금융

한화손해보험, 서비스품질지수 콜센터 부문 6회 연속 우수 선정

한화손해보험이 한국능률협회컨설팅(KMAC)가 주관하는 2019년 한국산업의 서비스품질지수(Korean Service Quality Index, KSQI) 콜센터 부문에서 ‘6년 연속’ 우수 콜센터로 선정됐다고 15일 밝혔다. KSQI는 콜센터 경험 고객들의 서비스 체감 정도를 지수화한 것으로 전문 서비스 평가단이 16가지 항목을 가지고 총 100회에 걸쳐 콜센터의 서비스 품질 수준을 평가했다. 한화손해보험은 "업무 처리 항목에서 높은 평가를 받았으며 고객이 쉽게 알아들을 수 있게 설명해주는 항목 등 7개 항목에서 만족을 얻었다"고 전했다. 앞서 한화손해보험은 콜센터 상담 내용을 텍스트로 전환해 분석하는 STT(Speech to text)/TA(text Analysis) 시스템을 구

2019-05-15
하나금융그룹, 영주 귀국 독립유공자 후손에 행복상자 전달

하나금융그룹이 서울 중구 을지로 소재 하나금융그룹 명동사옥에서 영주 귀국 독립유공자 후손에게 전달할 행복상자 500개를 제작해 국가보훈처에 전달했다고 15일 밝혔다.이번 행복상자는 직원들의 일터를 Fun Place로 조성하고 새로운 기부문화를 확산시키기 위해 진행된 하나댄스챌린지를 통해 하나금융나눔재단에 모금된 임직원 기부금 1,500만원과 직원들의 자발적 참여에 대한 감사의 의미를 담은 그룹 차원의 추가 기부금 3,000만원이 더해져 총 4,500만원의 지원금으로 제작됐다. 건강식 세트를 비롯해 견과류 및 간식을 정성 가득 담아 제작된 500개의 행복상자는 국가보훈처를 통해 영주 귀국 독립유공자 후손들에게 배송될 예정이다.행

2019-05-15
금융위원회, KB증권 단기금융업 인가

KB증권은 15일 금융위원회로부터 단기금융업 인가를 받았다고 밝혔다.KB증권은 금융투자협회의 약관 심사를 마치는 대로 이르면 다음달 초 발행어음 판매를 개시한다는 계획이다. KB증권은 발행어음 판매 목표치를 연말까지 2조원 수준으로 설정했으며 조달 및 투자시장 변화에 따라 유연하게 대응하며 발행어음 금리는 동일 등급 회사채 금리, 유사상품 및 경쟁사 금리 등을 참고해 결정할 예정이다. 상품구성은 원화·외화 수시식, 약정식 상품을 비롯해 적립식 상품도 출시할 예정이다. KB증권 관계자는 "한국투자증권, NH투자증권에 이어 세번째로 발행어음 사업에 진출하는 만큼 전사의 역량을 모아 다양한 상품과 서비스를 출시해 발행어음

2019-05-15
김도진 기업은행장, 환경캠페인 '플라스틱 프리 챌린지' 동참

기업은행은 김도진 은행장이 릴레이 환경 캠페인인 ‘플라스틱 프리 챌린지’에 동참했다고 15일 밝혔다. 플라스틱 프리 챌린지는 일회용 컵 등 플라스틱 쓰레기를 줄이기 위해 친환경 제품을 사용하고 있는 사진을 찍어 소셜네트워크서비스(SNS)에 게재하고 다음 참여자를 지목하는 방식의 릴레이 환경 캠페인이다. 김도진 은행장은 직원들과 함께 텀블러를 들고 있는 사진을 기업은행 공식 페이스북에 게재했다. 김 은행장은 "직원들과 만나는 자리마다 일회용품 사용을 줄일 것을 당부하며 텀블러를 선물해왔다"며 "생활 속의 작은 실천 하나가 미래세대에게 건강한 지구 환경을 물려줄 수 있는 첫걸음"이라고 말했다. 기업은행은 몇 해 전부터

2019-05-15
우리금융지주, 조직 개편 단행…혁신성장·핀테크 지원 강화 조직 신설

우리금융지주가 미래금융부 디지털혁신부를 신설하는 조직개편을 단행했다고 15일 밝혔다.우리금융은 전략기획단 산하에 미래금융부를 신설, 혁신금융의 추진 전략 및 운영 방향을 수립하고 혁신금융 지원 관련 우리은행 등 그룹 내 사업을 총괄하며 체계적으로 관리하게 된다. 미래금융부는 그룹의 지속 성장기반 마련을 위해 신사업 진출 등 전략사업 육성은 물론, 자회사의 성장전략을 수립하고 추진하는 역할도 수행한다. 우리금융은 ICT기획단 내에 디지털혁신부를 신설해 핀테크 생태계를 선도하고 유망기업 발굴 및 육성 지원을 강화할 예정이며, 정부의 핀테크 지원정책에 맞춰 사업을 추진하는 등 그룹 내 핀테크 업무를 총괄하면서 빅테

2019-05-15
우리금융그룹, '소방관 지원사업' 실시…기부금 전달

우리금융그룹은 지난 13일 서울 중구 본점에서 화재 현장 등 위급 상황에서 국민의 생명을 지키는 소방관과 그 가족을 위해 ‘우리 히어로, 소방관 지원사업’을 실시하기로 하고, 기부금 전달식을 가졌다고 14일 밝혔다. 이날 행사에는 조수형 우리은행 소비자브랜드그룹장, 최병일 소방청 소방정책국장, 오세억 대한민국재향소방동우회 회장 등 주요 관계자가 참석했다.‘우리(Woori) 히어로, 소방관 지원 사업’은 국민의 안전과 행복을 지키는 소방관과 그 가족을 지원하기 위한 사업이다. 우리금융그룹은 대한민국재향소방동우회에 순직 소방관 유가족을 위한 위로금, 소방관 자녀 장학금, 소방관 부상방지와 재활치료를 위한 운동기기, 유

2019-05-14
우리은행, '삼성 페이'에서 환전신청 가능한 서비스 오픈

우리은행이 삼성 페이(Samsung Pay)에서 환전 신청 가능한 ‘우리 삼성 페이 환전 서비스’를 시행한다고 14일 밝혔다.최초 환전시엔 100% 환율 우대도 실시한다.우리 삼성 페이 환전 서비스에서 환전 가능한 통화는 주요통화(USD, EUR, JPY)를 포함해 15종이며, 환전 가능금액은 원화기준으로 하루 최대 100만원이다.환율우대는 원화(KRW) 지불 방법에 따라 달리 적용된다. 삼성 페이를 통해 우리은행 계좌에서 지불된 경우 주요통화 80%, 기타통화 40%의 환율우대가 적용되며, 가상계좌로 지불된 경우 주요통화 70%, 기타통화 30%의 환율우대가 적용된다.외화 실물 수령은 환전 신청시 선택한 영업점에서 신청일 다음 영업일부터 가능하다. 다만

2019-05-14
국민은행, 청소년 대상 진로 멘토링 행사 개최…역량개발 지원

국민은행이 지난 10일 서울 동대문 디자인플라자(DDP) 디자인나눔관에서 '청소년의 멘토 KB' 꿈꾸는대로 시즌7 진로멘토링 행사를 개최했다고 14일 밝혔다. 이번 행사에서 최현우 마술사는 ‘편견을 넘어 꿈과 희망에 주문을 걸다!’, 김상욱 경희대 물리학과 교수는 ‘과학자의 과거, 현재, 미래’라는 주제로 강연을 진행했다. 국민은행은 지난 2013년부터 청소년의 진로개발 역량을 강화하기 위해 ‘꿈꾸는대로’ 진로콘서트를 진행하고 있다. ‘꿈꾸는대로’ 진로콘서트는 올 상반기 이번 서울 행사에 이어 경기도 용인과 강원도 춘천 등에서 차례로 진행될 예정이며, 김수영 작가, 김현유 구글 아시아 태평양 총괄 전무가 멘토로 참여한다

2019-05-14
KEB하나은행, 인비테이셔널 골프대회 갤러리 티켓 이벤트…은행 고객 '반값'

하나금융그룹이 2019 KEB하나은행 인비테이셔널 골프대회의 갤러리 티켓 이벤트를 실시한다고 14일 밝혔다. 경기도 용인시 소재 88CC에서 개막을 준비 중인 2019 KEB하나은행 인비테이셔널 대회에는 지난해 우승자인 박상현 선수를 비롯해 한국, 중국, 일본에서 144명의 정상급 선수들이 출전할 계획이다.이 대회는 지난 2010년까지 열렸던 ‘한중투어 KEB외환은행 인비테이셔널’을 2018년부터 계승해 그 의미를 조금 더 확대하고 발전시켰다.후원사인 하나금융그룹은 지난 2005년 한국오픈골프선수권을 시작으로 골프대회 후원을 시작한데 이어 LPGA KEB하나은행 챔피언십과 아시안투어 하나은행 베트남 마스터스 등도 후원했다. 이번 2019 KE

2019-05-14
수협은행, 울릉도 2개 중학생 대상 '찾아가는 청소년 금융교육' 실시

수협은행이 지난 9~10일 이틀간 경북 울릉군을 찾아 2개 지역 중학생들을 대상으로 '찾아가는 청소년 금융교육'을 실시했다고 14일 밝혔다. 이번 교육은 수협은행이 전국 도서/어촌지역 초·중·고교를 대상으로 지난 2015년부터 진행해온 '찾아가는 1사1교 금융교육'의 일환으로 실시됐다. 수협은행은 올 연말까지 자매결연을 맺은 전국 50개 학교를 직접 찾아가 다양한 체험형 금융교육을 실시할 예정이다. 강정식 수협은행 금융소비자보호단장은 "수협은행은 앞으로도 학교 수업 외에 경제와 금융에 대한 전문적인 교육을 접할 기회가 적은 도서·어촌지역 학생들을 위해 다양하고 유익한 눈높이 맞춤교육을 확대할 것"이라고 말했다.

2019-05-14

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