19일 한국기업평판연구소(소장 구창환)는 11개 세탁기 브랜드에 대한 빅데이터 평판분석을 했다. 지난 4월 19일부터 5월 19일까지의 세탁기 브랜드 빅데이터 672만820개를 분석하여 소비자들의 행동분석을 했다. 지난 4월 세탁기 브랜드 빅데이터 772만2,551개와 비교하면 12.97% 줄어들었다.
브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다.
연구소에 따르면 2023년 5월 세탁기 브랜드평판 순위는 LG전자 세탁기, 삼성전자 세탁기, 위니아 세탁기, 캐리어 세탁기, 밀레 세탁기, 위닉스 세탁기, 미디어 세탁기, 하이얼 세탁기, 스피드랙 세탁기, 루컴즈 세탁기, 쿠잉 세탁기 순이었다.
세탁기 브랜드평판 1위를 기록한 LG전자 세탁기 브랜드는 참여지수 79만5,304 소통지수 90만7,616 커뮤니티지수 91만7,056이 되면서 브랜드평판지수 261만9,976으로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 251만3,032와 비교해보면 4.26% 상승했다.
구창환 소장은 "세탁기 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 4월 세탁기 브랜드 빅데이터 772만2,551개와 비교하면 12.97% 줄어들었다"며 "세부 분석을 보면 브랜드소비 1.99% 하락, 브랜드소통 7.72% 상승, 브랜드확산 30.80% 하락했다"고 밝혔다.
김수아 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr
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