LG전자는 잎채소, 복숭아, 수박, 주류 등 11가지 식재료 및 식품을 맞춤 보관하는 ‘다목적 보관 모드’를 491리터 용량의 스탠드식 신제품에 처음 적용해 김치냉장고의 활용도를 대폭 높였다고 전했다.
LG전자는 더 나은 고객경험을 제공하기 위해 고객들의 김치냉장고 사용패턴을 분석한 결과 많은 고객들이 김치냉장고의 각 칸을 김치 보관이 아닌 야채/과일 혹은 쌀/잡곡 보관, 냉동 등의 용도로 사용하고 있다는 점을 파악했으며 이에 ‘다목적 보관 모드’를 개발했다고 설명했다.
또한 LG전자는 젊은 세대 의견 반영을 위해 2·30대 직원으로 구성된 사내 커뮤니티 ‘엠지트(MZ들의 아지트’의 줄임말)’를 대상으로 김치냉장고에 바라는 추가 기능을 조사했으며, 그 결과 가장 선호하는 기능으로 뽑힌 ‘맥주·소주 보관’을 실제 신제품에 적용했다.
스탠드식 신제품은 구매 한 후에도 새로운 기능을 업그레이드로 추가할 수 있는 UP가전이며 신제품은 ▲다용도 분리벽 ▲New 유산균김치+ ▲인공지능 맞춤보관 등 고객경험을 제공한다.
최효경 빅데이터뉴스 기자 bdchk@thebigdata.co.kr
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