신한은행, 시니어 고객 대상 '디지털 맞춤 영업점' 신림동지점 오픈

[빅데이터뉴스 안여진 기자] 신한은행(은행장 진옥동)은 금융권 최초 시니어 고객을 위한 ‘디지털 맞춤 영업점’을 고객중심 영업점인 신림동지점에 오픈했다고 27일 밝혔다.

신림동지점은 고객의 눈높이에 맞춰 ▲업무목적에 따라 컬러 유도선 설치 ▲간편업무 창구 사이에 스마트 키오스크 설치 ▲시니어 고객을 위한 디지털 맞춤 화면을 적용했다.

시니어 고객이 주로 방문하는 영업점 특성에 맞춰 번호표 발행기 앞에서 안내직원에게 업무 문의하는 시간을 줄이기 위해 번호표 발행기 화면을 크게 확대하고 발행기 항목를 단순업무/예금·적금/대출·외환·투자와 같이 단순화 했다.

안여진 빅데이터뉴스 기자 chobi21@thebigdata.co.kr