신한은행, 시니어 고객 대상 온·오프라인 '디지털 금융 교육' 실시

[빅데이터뉴스 안여진 기자] 신한은행(은행장 진옥동)은 최근 금융권의 디지털 전환(Digital Transformation) 속에서 디지털 기기 사용에 익숙하지 않은 시니어 고객을 대상으로 디지털 금융 교육을 실시한다고 16일 밝혔다.

오프라인 교육은 금융 교육 강사가 직접 시니어 고객을 만나 ▲체험용 웹페이지를 통한 모바일뱅킹 신한 쏠(SOL) 사용법 안내 ▲화상상담창구인 ‘디지털 데스크’ 사용 영상을 통한 디지털 기기 사용법 안내 등 다양한 콘텐츠로 교육을 진행하고, 테블릿과 실제 디지털 기기를 활용한 실습도 병행한다.

온라인 교육은 12월 말 오픈 예정인 ‘신한이지’를 통해 ▲ 비대면 채널을 통한 금융사기 피해예방 ▲ 공동인증서 발급 및 활용 방법 등 시니어 고객에게 필요한 금융 콘텐츠로 교육을 진행한다.

안여진 빅데이터뉴스 기자 chobi21@thebigdata.co.kr