이번 수상은 고객 신뢰를 우선으로 해온 지속적인 서비스 개선 노력과 품질 관리 시스템이 소비자들로부터 긍정적인 평가를 받았다는 점에서 의미가 크다.
바른중고지게차는 연간 300대 이상의 중고지게차를 안정적으로 판매하고 있으며, 이는 높은 신뢰도와 브랜드의 성장성 및 시장 내 입지를 보여주는 결과로 분석된다.
바른중고지게차는 합리적인 가격 정책과 친절한 상담, 체계적인 정비 프로세스를 통해 품질이 보장된 제품을 공급해 왔다.
특히, 40년 이상 경력을 지닌 정비 전문가들이 상주하는 전용 공장에서 입고 차량의 엔진, 미션, 유압 등 주요 부품을 비롯해 소모품까지 철저히 점검, 정비하는 출고 시스템을 운영 중이다.
이로 인해 중고 제품임에도 불구하고 새 제품에 가까운 성능을 유지하는 것이 가능해졌다.
또한 평균 이상 컨디션을 갖춘 차량만을 엄선해 판매하며, 단순 매입, 판매를 넘어 운행 상태와 외관 상태 모두를 검토해 소비자의 불안 요소를 최소화하는 데 주력하고 있다.
지게차에 대한 지식이 부족한 소비자도 안심하고 구매할 수 있도록 영상통화 시운전, 실시간 정비 영상 제공 등 비대면 기반의 고객 응대 시스템도 구축하고 있다.
이러한 투명하고 신뢰 기반의 서비스 운영은 업계 내 긍정적인 평가로 이어지고 있으며, 전국 각지에서의 고객 추천과 재구매 문의가 꾸준히 이어져 왔다.
바른중고지게차 관계자는 수상 소감을 통해 “고객 한 분 한 분의 신뢰가 있었기에 가능한 결과라 생각한다”며, “앞으로도 더 정직하고 투명한 중고지게차 거래 환경을 만들어가기 위해 노력하겠다”고 밝혔다
이병학 빅데이터뉴스 기자 lbh@thebigdata.co.kr
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