은행 본연의 업무와 연관이 낮은 스포츠 뉴스 등을 걸러내기 위해 언론사 '뉴스' 채널을 조사에서 제외할 경우 'KB국민은행'에 대한 국민들의 가장 높은 것으로 조사됐다.
4일 여론조사 기관인 데이터앤리서치는 뉴스·커뮤니티·블로그·카페·유튜브·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 12개 채널 23만개 사이트를 대상으로 지난 1년간 12개 은행에 대해 빅데이터 분석을 실시했다고 밝혔다.
분석 대상 은행은 지난해 총정보량 순으로 ▲신한은행 ▲KB국민은행 ▲하나은행 ▲우리은행 ▲카카오뱅크 ▲IBK기업은행 ▲NH농협은행 ▲케이뱅크 ▲토스뱅크 ▲SC제일은행 ▲Sh수협은행 ▲한국씨티은행 등이다.
분석 결과 지난 1년간 신한은행을 키워드로 한 총 포스팅 수가 141만6,353건으로 1위로 나타났다. 유일하게 밀리언대 관심도를 보였다.
이어 △우리은행 71만9,425건 △카카오뱅크 62만2,060건 △IBK기업은행 52만1,883건 △NH농협은행 48만5,648건 △케이뱅크 19만6,754건 △토스뱅크 13만3,004건 △SC제일은행 8만6,790건 △Sh수협은행 5만2,883건 순으로 나타났다.
소매영업을 접는 △한국씨티은행이 4만5,926건으로 가장 적은 정보량을 기록했다.
이 조사에서는 'KB국민은행'에 대한 개인들의 관심도가 가장 높았다.
KB국민은행은 64만4,326건으로 뉴스포함 1위였던 신한은행을 제치며 1위에 등극했다.
신한은행은 60만8,064건으로 2위를 차지했으며, 카카오뱅크가 52만1,816건으로 3위를 차지했다.
이어 △우리은행 49만3,289건 △하나은행 48건138건 △IBK기업은행 35만8,626건 △NH농협은행 29건2,954건 △케이뱅크 14만5,170건 △토스뱅크 10만3,216건 △SC제일은행 6만7,687건 △Sh수협은행 3만3,117건 순으로 나타났으며 △한국씨티은행은 뉴스 제외 조사에서도 2만5,365건으로 가장 낮은 관심도를 보였다.
데이터앤리서치 관계자는 "지난해 뉴스를 제외한 정보량의 경우 지난 2021년에 비해 KB국민은행과 신한은행에 대한 관심도는 5~10%가량 높아졌지만 카카오뱅크는 지난 2021년 60만여건에서 지난해 52만여건으로 15% 가량 크게 줄었다"면서 "이는 일반은행들이 비대면 업무를 강화하면서 인뱅에 대한 관심도가 줄어들었기 때문"이라고 풀이했다.
한시은 빅데이터뉴스 기자 bdhse@thebigdata.co.kr
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