올리브영, '리뷰어 리워드' 제도 시행…"고객 자발적 후기 문화 조성"

[빅데이터뉴스 최효경 기자] 올리브영(대표 구창근)이 리뷰 콘텐츠 강화를 통해 ‘커뮤니티 커머스’로의 진화에 나선다.

CJ올리브영(이하 올리브영)은 고객이 자발적으로 후기를 작성하고 소통하는 문화를 조성하기 위해 내달부터 ‘탑리뷰언서’를 신설하고 ‘탑리뷰어’를 확대하는 내용의 리뷰어 리워드(보상) 제도를 시행한다고 16일 밝혔다.

올리브영 ‘탑리뷰언서’는 우수 리뷰어인 ‘탑리뷰어’의 상위 등급으로, 이들은 플랫폼 내 인플루언서(influencer)로 활동하며 양질의 리뷰 콘텐츠를 제작하는 역할을 맡는다. 올리브영은 오는 9월을 시작으로 매년 두 차례 1백 명의 ‘탑리뷰언서’를 선발할 계획이다.

이와 함께 매주 1천 명씩 선정하던 ‘탑리뷰어’는 2개월 간의 활동 내역을 기반으로 2천 명을 선정하도록 운영 주기와 인원을 늘린다.

리뷰어에 대한 팔로우와 리뷰에 대한 댓글 기능도 도입 예정이다. 이를 통해 리뷰어의 콘텐츠를 구독하거나 댓글을 통한 직접 소통이 가능해진다.
최효경 빅데이터뉴스 기자 bdchk@thebigdata.co.kr