한국기업평판연구소는 소비자들에게 사랑받는 화장품 전문점 브랜드인 미샤, 이니스프리, 아리따움, 더페이스샵, 에뛰드하우스, 토니모리, 스킨푸드, 더샘, 네이처리퍼블릭, 잇츠스킨, 올리브영, 홀리카홀리카, 비욘드 에 대해 브랜드 빅데이터를 통한 평판조사를 했다.
13개 화장품 전문점 브랜드에 대한 지난 한 달간 빅데이터 평판을 분석했는데, 2020년 2월 3일부터 2020년 3월 3일까지의 화장품 유통 브랜드 빅데이터 45,908,855개를 분석하여 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석했다. 지난 2020년 2월 화장품 전문점 브랜드 빅데이터 27,488,941개와 비교해보면 67.01% 증가했다.
브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 화장품 전문점 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 소통량, 커뮤니티 노출량, 소셜에서의 대화량, 브랜드 사회공헌가치로 측정된다.
화장품 전문점 브랜드평판 1위를 기록한 올리브영 브랜드는 참여지수 3,090,230 미디어지수 2,876,672 소통지수 4,572,810 커뮤니티지수 1,203,131 사회공헌지수 57,243가 되면서 브랜드평판지수 11,800,087가 됐다. 지난 2020년 2월 브랜드평판지수 7,406,562와 비교하면 59.32% 상승했다.
2위, 이니스프리 브랜드는 참여지수 821,600 미디어지수 1,336,064 소통지수 3,144,042 커뮤니티지수 773,186 사회공헌지수 34,419가 되면서 브랜드평판지수 6,109,311 가 됐다. 지난 2020년 2월 브랜드평판지수 4,066,378와 비교하면 50.24% 상승했다.
3위, 미샤 브랜드는 참여지수 464,750 미디어지수 779,008 소통지수 3,080,682 커뮤니티지수 776,151 사회공헌지수 29,896가 되면서 브랜드평판지수 5,130,488 가 됐다. 지난 2020년 2월 브랜드평판지수 2,914,486 와 비교하면 76.03% 상승했다.
4위, 더샘 브랜드는 참여지수 155,220 미디어지수 119,680 소통지수 3,169,980 커뮤니티지수 792,813 사회공헌지수 99,990가 되면서 브랜드평판지수 4,337,682 가 됐다. 지난 2020년 2월 브랜드평판지수 1,391,431와 비교하면 211.74% 상승했다.
5위, 더페이스샵 브랜드는 참여지수 300,300 미디어지수 352,512 소통지수 2,358,675 커뮤니티지수 905,739 사회공헌지수 110,541가 되면서 브랜드평판지수 4,027,768가 됐다. 지난 2020년 2월 브랜드평판지수 2,266,427와 비교하면 77.71% 상승했다.
김수아 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr
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