한국기업평판연구소는 은행 브랜드중에서 신한은행, 우리은행, KEB하나은행, 국민은행, 기업은행, 씨티은행, SC제일은행, KDB산업은행, 농협은행 에 대해서 브랜드 평판분석을 했다. 은행 브랜드평판 2019년 10월 분석결과는 2019년 9월 15일부터 2019년 10월 16일까지의 은행 브랜드 빅데이터 43,373,748개를 분석하여 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 지난 2019년 9월 은행 브랜드 빅데이터 48,479,869개에 비교하면 10.53% 줄어들었다.
브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 측정했다. 은행 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석도 포함했다.
은행 브랜드평판 1위를 기록한 국민은행 ( 대표 허인 ) 브랜드는 참여지수 1,717,216 미디어지수 1,621,300 소통지수 1,908,751 커뮤니티지수 1,234,061 사회공헌지수 942,489 CEO지수 646,447가 되면서 브랜드평판지수 8,070,264로 분석됐다. 지난 2019년 9월 브랜드평판지수 7,895,017 와 비교해보면 2.22% 상승했다.
3위, 신한은행 ( 대표 진옥동 ) 브랜드는 참여지수 1,028,595 미디어지수 1,677,868 소통지수 1,999,136 커뮤니티지수 2,340,655 사회공헌지수 303,431 CEO지수 255,905가 되면서 브랜드평판지수 7,605,590로 분석됐다. 지난 2019년 9월 브랜드평판지수 8,070,361와 비교해보면 5.76% 하락했다.
이어 " 2019년 10월 은행 브랜드평판 1위를 기록한 국민은행은 링크분석에서 "수상하다, 개최하다, 기탁하다"가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 "박인비, BTS, 알뜰폰이 높게 나왔다. 긍부정비율 분석에서는 56.08% 긍정비율로 분석됐다. "라고 브랜드 분석했다.
김수아 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr
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