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NH농협은행, '10년 연속 우수콜센터' 선정

NH농협은행(은행장 손병환)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 실시한 2020 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)에서 '10년 연속 우수콜센터'에 선정됐다고 4일 밝혔다. 농협은행 고객행복센터(센터장 허옥남)는 1000여명의 상담사가 일평균 6만 명의 고객과 상담하는 최접점으로, 신규 상담사는 연간 160시간, 기존 상담사는 연간 120시간 이상의 집중 교육으로 상담 역량을 강화하고 있다. 또한, AI빅데이터 기반의 '상담품질 전수평가 장치'로 통화 내용을 실시간 모니터링하고, 인간처럼 학습하고 분석하여 507만 가지의 답변이 가능하도록 구축된 '콜센터AI시스템을 활용해 신속·정확한 고품질 금융상담 서비스를 제공하고 있다.이와 함께, '고

장순영 빅데이터뉴스 기자

2020-06-04
BBQ치킨, BBQ 2020년 대졸 신입사원 및 경력직 공채 모집

국내 최대 치킨 프랜차이즈인 제너시스 비비큐(회장 윤홍근)가 오는 6월 14일까지 2020년 상반기 신입사원 및 경력직 공채를 진행한다고 4일 밝혔다.코로나19로 인해 전반적인 고용시장이 침체된 분위기인 가운데 BBQ는 지난해 이어 올해도 사회 고용 창출을 위해 상반기 공채를 진행한다.채용은 신입부문 △전략기획, △마케팅, △운영(S/V), △영업(F/C), 경력부문 △직영점장/매니저 △건축설계, △글로벌 운영, △프랜차이즈 영업사원(Franchise Consultant) 등 다양한 분야에서 인재를 모집한다.BBQ는 국내 최대·최고의 프랜차이즈로서 2025년까지 전세계 1등 프랜차이즈 그룹으로 성장하는 것이 목표인만큼, 글로벌 외식전문가로 성장하고

장순영 빅데이터뉴스 기자

2020-06-04
KB국민은행, '고객과 함께하는 KB Green Wave 캠페인' 실시

KB국민은행(은행장 허인)은, '고객과 함께하는 KB Green Wave 캠페인'을 실시한다고 4일 밝혔다.KB Green Wave는 종이통장 줄이기, 전기사용 줄이기, 일회용품 줄이기 등 다양한 친환경 활동을 실시하는 캠페인이다.먼저 ‘종이통장 미발행 이벤트’를 오는 5일부터 6월말까지 실시한다. 입출금 계좌 신규 시‘요구불통장 미발행 이벤트’참여 고객과, ARS를 통해‘기존 종이통장 사용하지 않기 이벤트’참여 고객 선착순 각 1만명, 35백명에게 경품을 지급할 예정이다.두번째로‘KB슬전생(슬기로운 절전 생활)’을 진행한다. 적정한 실내온도를 유지하고 불필요한 조명을 꺼두는 등 에너지를 아껴 ‘전력수요자원(DR: Demand Response) 거래시장

장순영 빅데이터뉴스 기자

2020-06-04
마스터카드, 디지털 콘텐츠 ‘디지털 프라이스리스 익스피리언스’ 캠페인 개시

마스터카드가 세계적 수준의 디지털 콘텐츠를 집에서 편하게 무료로 즐길 수 있는 '디지털 프라이스리스 익스피리언스(Digital Priceless Experience)' 캠페인을 시작한다고 4일 밝혔다.세계적 팝 가수인 카밀라 카베요(Camila Cabello)의 흥겨운 어쿠스틱 공연에 이어, 두 번의 그랜드슬램 우승에 빛나는 테니스 선수 나오미 오사카(Naomi Osaka)의 요리 강습, 그리고 럭비 레전드로 불리는 브라이언 하바나(Bryan Habana)의 재치 넘치는 토크쇼 등 마스터카드 홍보대사들이 참여하는 다양한 프로그램이 제공된다. 마스터카드는 여행과 쇼핑, 음악, 스포츠, 요리와 같은 일상에서의 즐거움이 어느 때보다 소중한 지금, 오프라인 이벤트를 온라인

장순영 빅데이터뉴스 기자

2020-06-04
로얄캐닌코리아, 유기동물 보호자 대상 ‘보호소 랜선 세미나’ 성료

세계적 펫푸드 브랜드 로얄캐닌이 반려동물 입양에 대한 보호자들의 책임 의식을 강화하기 위한 ‘보호소 랜선 세미나’를 성공적으로 마쳤다고 4일 밝혔다.‘보호소 랜선 세미나’는 로얄캐닌이 진행하는 ‘책임감 있는 보호자 되기’ 캠페인의 일환으로, 유기동물보호소에서 반려동물을 입양했거나, 입양할 예정인 보호자들을 대상으로 전문가들의 실용적인 정보와 조언을 통해 동물에 대한 책임감을 심어주는 실시간 랜선 세미나다.지난 3일 저녁 8시부터 9시까지 진행된 이번 세미나는 ‘반려동물의 권리’, ‘입양하는 자세’, ‘동물등록제’ 등 보호자로서 책임감을 함양 수 있는 내용과 전문 수의사가 진행하는 ‘반려동물 케어 팁’, ‘

장순영 빅데이터뉴스 기자

2020-06-04
아모레퍼시픽그룹, 2019 지속가능성 보고서 발간

아모레퍼시픽그룹이 지난해 지속가능경영 활동과 성과를 담은 2019 지속가능성 보고서 ‘더 아리따운 세상을 위하여’를 발간했다고 4일 밝혔다.지난 2017년 선포한 2020 지속가능경영 비전, ‘더 아리따운 세상을 위하여’ 목표 기반으로 지속가능한 라이프 스타일을 촉진하고, 경제적, 사회적 공동체와 함께 성장하며, 미래 세대를 위한 순환 경제에 기여하는 3대 지향점을 담았다. 특히 2015년 유엔 총회에서 채택한 2030 지속가능발전목표(Sustainable Development Goals, SDGs)의 12번째 ‘책임 있는 생산과 소비’ 목표를 달성하고, 여성과 함께 성장한 기업으로서 5번째 목표 ‘성 평등’ 증진을 위한 다양한 활동 전개 내용도 포함했다.아

장순영 빅데이터뉴스 기자

2020-06-04
교보생명, 웰스매니저 '온택트' 마케팅 강화

교보생명이 언택트(Untact·비대면)와 디지털라이프 트렌드에 맞춰 화상상담 서비스를 시작했다고 4일 밝혔다. 디지털 서비스 혁신을 통해 온택트(Ontact·온라인을 통한 연결) 마케팅을 강화한 것이다.교보생명은 최근 웰스매니저(WM)들이 고객들에게 화상 재무설계 상담을 진행하고 있다. 포스트 코로나 시대의 언택트 영업환경에 적극적으로 대응하면서, 온라인을 통해 고객에게 다가가려는 시도다.화상 상담은 기존에 구축된 교보생명의 '라이브톡(Livetalk)'을 통해 이뤄진다. 라이브톡은 임직원과 재무설계사(FP)를 대상으로 운영되는 쌍방향 교육 플랫폼이다. 이미 구축된 플랫폼을 활용함으로써 한발 빠른 서비스 도입이 가능했다.'라이브

장순영 빅데이터뉴스 기자

2020-06-04
닥터지, 피크노제놀 앰플 업 선 CJ오쇼핑 완판 기념 앵콜 방송 진행

최근 CJ오쇼핑을 통해 최초로 선보인 ‘피크노제놀 앰플 업 선’의 특별 기획 세트는 첫 번째 방송에서 완판 기록을 달성한 이후 소비자들의 성원에 힘입어 4차 앵콜 방송까지 마련됐다.이번 방송을 통해 선보이는 기획 세트는 ▲피크노제놀 앰플 업 선 40ml 본품 4개, ▲20ml 추가 용량 2개와 함께 닥터지의 대표 수분 진정 크림인 레드 블레미쉬 클리어 수딩 크림 30ml가 새롭게 추가됐으며, 피크노제놀 앰플 업 선 무료 체험분 10ml까지 총 8개 제품으로 구성됐다. CJ오쇼핑 상품 페이지 내에서 상품평을 작성한 모든 소비자에게 40ml 본품이 제공된다.닥터지가 창립 20주년을 기념해 새롭게 출시한 ‘피크노제놀 앰플 업 선’은 프랑스 해안송

장순영 빅데이터뉴스 기자

2020-06-04
라코스테, 코로나19 극복 위한 착한 기부 동참

프랑스 프리미엄 캐주얼 브랜드 라코스테(LACOSTE)가 최근 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 고생하고 있는 자원봉사자들을 응원하기 위해 ‘L.12.12 메르시 폴로 리미티드 에디션(L.12.12 POLO MERCI Limited Edition)’을 선보인다고 4일 밝혔다. 지난해 시작된 코로나19의 확산세가 지속되며 전 세계가 사회적 문제와 경제적 위기를 겪고 있다. 이러한 코로나 팬데믹 상황에 라코스테는 전방에서 헌신하고 있는 이들에게 감사와 존경을 표하고, 이들을 격려하기 위해 ‘L.12.12 폴로 셔츠’를 재해석한 ‘L.12.12 메르시 폴로’를 기획했다.브랜드 창립자이자 전설적인 테니스 선수 ‘르네 라코스테(Rene Lacoste)’가 개발한 ‘L.12

장순영 빅데이터뉴스 기자

2020-06-04
롯데홈쇼핑 아이젤, 원피스·가디건·니트 블라우스 3종 구성 ‘비스코스 올데이 썸머 세트’ 론칭

프리미엄 셀렉샵 브랜드 아이젤(izel)이 원피스와 가디건, 니트 블라우스 3종으로 구성된 비스코스 올데이 썸머 세트를 출시했다고 4일 밝혔다. 비스코스 올데이 썸머 세트는 여름철 대표 섬유인 ‘인견’으로 불리는 비스코스 레이온과 나일론을 최적의 비율로 혼방하여 우아한 핏감과 신축성, 복원력까지 만족시킨다. 부드러운 촉감과 쾌적한 착용감으로 오랜 시간 착용해도 편안함을 느낄 수 있다. 세트 구성된 원피스는 무릎을 덮는 충분한 기장과 여유로운 실루엣으로 체형을 보완해주고, 옆 라인에 화이트 배색을 주어 세련된 디자인을 완성했다. 롱 가디건은 후드 디테일과 긴 기장감으로 다양한 스타일에 두루 어울리므로 활용도가 높다.

장순영 빅데이터뉴스 기자

2020-06-04

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