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우리은행, ‘인공지능(AI) 상담 통합 플랫폼’ 구축

우리은행(은행장 권광석)은 AI상담봇 도입과 챗봇 고도화를 위한 우선협상대상자 선정을 마치고‘인공지능(AI) 상담 통합 플랫폼’을 구축한다고 19일 밝혔다.‘AI상담봇’은 인공지능(AI) 기술을 활용해 ▲예적금 만기, ▲대출 연체, ▲각종 사고신고 등 단순업무에 정확한 답변을 제공하며, 구체적인 상담이 필요할 경우 상담직원에게 연결해 준다. AI상담봇이 단순 상담업무를 처리하게 되면서 고객 대기시간이 단축돼 고객만족도 향상은 물론, 상담직원이 전문적인 내용으로 응대가 필요한 고객에게 집중할 수 있어 업무 효율성도 높아질 것으로 기대된다.또한, 현재 WON뱅킹 등에서 서비스 중인 위비봇이 고객의 질문의도를 정확히 파악해 최

장순영 빅데이터뉴스 기자

2021-03-19
하나카드, 봄 맞이 실속 가전 이벤트 실시

하나카드(대표 장경훈)는 다가오는 새봄을 맞이해 ‘하나카드와 미리 준비하는 봄’ 이라는 주제로 다양한 이벤트를 이달 말까지 진행한다고 19일 밝혔다.하나카드의 이번 이벤트는 봄철을 맞이해 코로나19로 겨울내 잔뜩 움츠렸던 가정과 이사, 결혼, 새학기를 앞둔 손님들에게 합리적인 가격으로 새봄 맞이를 미리 준비를 할 수 있도록 기획했다.먼저 하나카드는 최근 인기는 높지만 높은 가격대로 장만이 쉽지않은 공기청정기, 건조기, 홈브루, 의류관리기 등의 가전제품 렌털 이벤트를 준비했다.하나카드는 ‘LG전자 케어솔루션’ 렌털 시 현금처럼 사용할 수 있는 하나머니를 적립해준다.하나카드 홈페이지 內 해당 이벤트 페이지를 통해 ‘

장순영 빅데이터뉴스 기자

2021-03-19
우리카드, 기업·단체 전용 상품 ‘삼성화재 당신에게 좋은보험’ 카드 인기

우리카드(사장 김정기)와 삼성화재는 지난 2월 출시한 기업·단체 전용 상품‘삼성화재 당신에게 좋은보험’카드가 큰 인기를 끌고 있다고 18일 밝혔다. 이 카드는 삼성화재에서 지정한 일시납 연간보장 상품 보험료를 카드로 결제 시 장기할부 서비스와 청구할인 혜택을 주는 것이 주요 특징이다. 장기할부 서비스는 12개월할부로 이용할 수 있으며, 장기할부 이용 시 카드이용금액에 따라 월 최대 1만5천원까지 청구할인 혜택을 받을 수 있다. 여기에 전국 영화관(CGV, 롯데시네마, 메가박스)에서 1만2천원 이상 결제하면 3천원 청구할인(월 1회, 연간 6회)과 스타벅스, 투썸플레이스 등 커피전문점에서 5000원 이상 결제 시 1000원 청구할인(월

장순영 빅데이터뉴스 기자

2021-03-18
우리은행, ‘실손보험 빠른청구 서비스’ 5000건 돌파…출시 두 달만

우리은행(은행장 권광석)은 지난 1월 출시한‘실손보험 빠른청구 서비스’를 통한 보험금 청구가 앞서 출시 2주만에 1,200건, 두 달만에 5,000건을 돌파하는 등 빠른 속도로 증가했다고 18일 밝혔다. ‘실손보험 빠른청구 서비스’는 실손보험 가입자가 진단서 등 종이서류 없이도 모바일뱅킹 앱(App) WON뱅킹을 통해 ▲병원비, ▲치과 의료비, ▲약제비를 한번에 청구할 수 있는 서비스다. 또한, 이 서비스는 실손 보험금 전용 앱(App)을 별도로 설치하지 않아도 WON뱅킹을 통해 여러 보험사 실손 보험금을 한꺼번에 청구할 수 있어 편리하며, 우리은행에서 실손보험을 가입하지 않은 고객도 WON뱅킹을 통해 보험금 청구가 가능해 단기간에 청구

장순영 빅데이터뉴스 기자

2021-03-18
신한금융투자, 투자플러스 알리미 모닝브리핑 신규 신청 이벤트 진행

신한금융투자(대표이사 이영창)는 생애 신규로 모닝브리핑을 신청하는 고객을 위한 이벤트를 4월 30일까지 진행한다고 18일 밝혔다.투자플러스는 모바일 앱 ‘신한알파’에서 서비스 가입 후 원하는 콘텐츠를 구독할 수 있다. 투자플러스 알리미 중 하나인 모닝브리핑은 보유종목과 관심종목의 주요 뉴스, 증시 주요 이슈, 전일 미국 증시를 매일 영업일 아침에 알림으로 알려주는 서비스이다.이번 이벤트는 만 19세 이상 개인고객이 생애 신규로 모닝브리핑을 신청하고 이벤트에 응모하면 참여할 수 있다. 모닝브리핑을 신규로 신청 시 추첨을 통해 1천명에게 커피 기프티콘을 증정한다. 또한, 모닝브리핑 신청 후 1000만원 이상 국내주식 거래한

장순영 빅데이터뉴스 기자

2021-03-18
KB국민카드,다자간 ESG 활동… 사회적기업 및 취약계층 후원

KB국민카드(사장 이동철)가 올해도 ‘코로나19’로 어려움을 겪는 사회적기업이 만든 건강∙위생∙교육 관련 물품을 구입해 취약 계층 아동에게 지원하는 ‘다자간 협업형 ESG 활동’을 펼친다.KB국민카드는 18일 서울 종로구 KB국민카드 본사에서‘사회적기업과 취약 계층 후원을 위한 기부금 전달식’을 갖고 기부금 1억 원을 전달했다고 밝혔다. 이번 후원은 취약 계층 아동을 위한 각종 지원 물품을 장애인, 고령자 등 많이 근무하는 사회적기업에서 구입해 취약 계층의 고용 안정과 경제적 자립을 돕는 것이 특징이다. 또 지원 받은 사회적 기업들이 생산한 제품은 취약 계층 아동 등 사회적 관심과 배려가 필요한 이웃들에게 전달해 사회적

장순영 빅데이터뉴스 기자

2021-03-18
우리은행, AI로 맞춤형 상품 권유 고객 ‘즉시 가입 네 배 증가’

우리은행(은행장 권광석)은 빅데이터를 활용한 인공지능(AI) 분석을 통해 고객에게 최적화된 금융상품을 추천하는‘고객 행동패턴 기반 개인화 마케팅’으로 상담 즉시 가입한 고객이 네 배 증가했다고 18일 밝혔다.지난 1월 출시한‘고객 행동패턴 기반 개인화 마케팅’은 고객의 나이, 직업 및 라이프스타일 등 고객성향과 행동패턴을 기반으로 고객에게 최적화된 금융상품을 실시간으로 제공하고 있다.인공지능 분석을 통해 추천된 상품을 전화나 LMS(장문메시지) 등 비대면채널로 고객에게 권유 시, 즉시 가입한 고객이 기존보다 네 배 이상 증가했으며, 상담 후 일주일 이내 비대면채널 신규가입 건수도 상품군별로 약 12~26% 이상 증가했다

장순영 빅데이터뉴스 기자

2021-03-18
코리아나화장품 세레니끄, 2030 수요 증가 맞춰 트러블 집중 케어 프로그램 운영

코로나19의 장기화로 스스로에게 휴식을 선물하기 위한 소비에 투자를 아끼지 않는 소비자가 늘어나면서 에스테틱 서비스의 수요가 조금씩 회복되는 분위기다.㈜코리아나화장품(대표 유학수)이 운영하는 에스테틱 프랜차이즈 브랜드 ‘세레니끄’는 현재 진행 중인 에스테틱 서비스 중 ‘트러블 집중 케어 프로그램’의 수요가 올해 2월 말에는 전월 대비 10% 이상 증가했으며, 2030 세대의 고객층이 주요했다고 18일 밝혔다.봄철 황사, 장시간의 마스크 착용 등 외부 환경으로 인한 트러블, 각질과 같은 피부 고민은 코로나19가 시작된 지난해부터 계속해서 문제로 떠오르고 있다.세레니끄에서는 이러한 피부 고민 해소에 도움을 주고자 3월 1일

장순영 빅데이터뉴스 기자

2021-03-18
하나은행·㈜케어닥, 실버케어 협력사업 추진 업무협약 체결

하나은행(은행장 지성규)은 노인 돌봄 서비스 중개 플랫폼 기업인 ㈜케어닥(대표 박재병)과 “실버케어 협력사업 추진을 위한 업무협약”을 체결했다고 18일 밝혔다. ㈜케어닥은 전국 요양시설 및 노인 돌봄 서비스 전문가를 중개하는 맞춤형 실버케어 플랫폼 업체로, 월 활동 간병인 수 1,700여 명, 실 사용자 3만 명에 이르는 업계 1위의 플랫폼 업체이다.양사는 이번 협약을 통해 ▲간병비 수납 및 정산시스템 개발 ▲실버케어 시장 관련 맞춤형 금융상품 및 서비스 제공 ▲실버케어산업 관련 플랫폼 공동 개발 등을 상호 협력하기로 했다. 하나은행은 ㈜케어닥의 플랫폼에서 간병비 입금부터 간병인에 대한 급여지급 등 정산 자동화를 위한 시

장순영 빅데이터뉴스 기자

2021-03-18
KB국민카드, ‘다자간 협업형 ESG 활동’ 펼쳐

KB국민카드(대표 이동철)가 올해도 ‘코로나19’로 어려움을 겪는 사회적기업이 만든 건강∙위생∙교육 관련 물품을 구입해 취약 계층 아동에게 지원하는 ‘다자간 협업형 ESG 활동’을 펼친다고 18일 밝혔다. KB국민카드는 18일 서울 종로구 KB국민카드 본사에서‘사회적기업과 취약 계층 후원을 위한 기부금 전달식’을 갖고 기부금 1억 원을 전달했다.이번 후원은 취약 계층 아동을 위한 각종 지원 물품을 장애인, 고령자 등 많이 근무하는 사회적기업에서 구입해 취약 계층의 고용 안정과 경제적 자립을 돕는 것이 특징이다. 또 지원 받은 사회적 기업들이 생산한 제품은 취약 계층 아동 등 사회적 관심과 배려가 필요한 이웃들에게 전달해 사

장순영 빅데이터뉴스 기자

2021-03-18

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